从员工心理看企业科学发展.doc

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1、从员工心理看企业科学发展我们现在处于一个社会转型期，国家的经济结构、政治体制都在变革，人们的价值观念发生着剧烈的变化。我们现在的社会可以说是一个物质消费至上的社会，物欲横流，社会心态普遍比较浮躁。对于各个阶层的人来说，生活和工作的压力加剧，很多问题比如工作问题、婚姻问题、子女教育问题、生活问题，多种矛盾交织在一起，面临前所未有的压力，导致我们内心的混乱和冲突，心理疾病患者逐年上升。必须依靠科学发展观下大力气解决好这一问题。一、关注企业员工心理健康的必要性科学发展观的核心是以人为本，以人为本的核心是人的健康发展。所以，关注企业员工的心理健康，正是对科学发展观深

2、刻含义的进一步理解。马克思主义认为，人与物相比，人的因素往往起着决定作用。人是社会发展的主体，也是企业发展不竭的动力。对一个企业而言，一方面，它迫切需要一个安定和谐的环境来保障发展，需要凝聚广大员工的智慧和力量来推动发展；另一方面，随着业绩考核力度的加大，以及业务高速发展进程中遇到的各种挑战和困难，企业内部和外部都可能会激发出一些不利于发展的矛盾和隐患，这就要求我们的思想政治工作一刻也不能放松。党的十七大报告在讲到党的思想政治工作时，提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。首次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念。那

3、么，如何缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现员工的心理和谐，便成为促进企业科学发展的重要因素，也是一个新课题。我们知道，对员工个人来说，心理健康意味着内部心理成分（认知、情感、意志、个性等）的协调统一，善于调节自己的心理，能够愉快地接纳自我，坦诚地看待企业内外的世界，欣赏美好的事物，大度平静地接受工作中的各种挑战和压力，乐观豁达，从容不迫。对员工这个集体来说，他们需要团结友爱、彼此包容、有团队精神，能正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，具有自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。员工健康的心理能够凝聚一种持久的深刻的精神力量，它支撑着

4、员工的整体行为，支撑着他们在各自岗位上各个环节的工作。员工的心理和谐是企业稳定的客观需要，是企业发展的内部保障。如果从心理角度分析，由于这位员工的心理夸大矛盾，放大恶意，膨胀要求，泯灭理性，放任报复心理，从而导致了恶性事件的发生，同时也导致了社会的不稳定。随着社会的快速发展，员工的心理日趋细密、复杂，企业的和谐时时刻刻受到这种心理的影响。因此，员工心理和谐是企业稳定的一个重要因素，决不能掉以轻心。曾有企业管理专家做过实验，员工在和谐心理状况下的生产能力比在心理不和谐状况下的生产能力高出数倍。员工有健康和谐的心理，才能有成就感、归属感，才能激发积极性、主动性和

5、创造性。日本的松下电器、美国的迪斯尼、中国的海尔和蒙牛等等，这些企业的成功从某种程度上说，根源于员工健康和谐的心理。因为企业的财富是员工创造的，而员工的创造则来源于其心理和谐。和谐心理储存智慧和能力，并能将其转化为生产力。二、现实问题随着社会生存竞争的日趋激烈，人们的心理负担越来越重，越来越容易出现心理健康问题。笔者工作在湖南省分行的一个县级市支行，但员工普遍感觉精神压力巨大，发现员工产生不良情绪是很普遍的，尤其是面对长时间的工作压力和高频度的各种竞赛任务，每个人或多或少都曾有过非正常的焦虑、困惑等不良情绪。一个人持续的焦虑、烦躁、紧张、易激怒，或者是被抑郁

6、、郁闷、无助等消极情绪所困扰。在日常生活中常表现为脾气暴躁，容易生气；精神恍惚、交流困难；没有追求，感情麻木；生活拖拉，工作懈怠等。有可能诱发严重心理问题，导致工作效率下降和生活质量下降。并最终影响企业的稳定和绩效。如有些人的合理诉求长期得不到解决而引发的社会问题。如果不能及时纠正和缓解，长期被不良情绪困扰，就不利于身心健康。而在现实生活中，员工产生心理问题时，碍于面子，闷在心里，不善于求助组织，不主动找同事、朋友、家人诉说，容易使病情加重，甚至造成不良后果，所以应积极关注和化解。三、企业员工心理产生不健康因素的原因分析员工心理产生不健康因素的原因是多方面的

7、，有来自于社会的，有来自于企业的，也有来自于家庭的，主要体现在以下几个方面：　　　　(一)高强度工作压力引起　　在工作中，当环境条件提出的要求超出一个人的能力和资源范围时，人就会感到紧张，然而，同时，员工不适应比较艰苦的工作环境又暂时没有更好的办法有效缓解，久而久之，就产生了心理调节的不平衡从而产生疾病。　　　　(二)高密度任务绩效考核压力引起(三)家庭不和谐引起这就容易引起一系列的家庭矛盾。由于与伴侣长期分居，不少夫妻往往因感情淡化或无法分担家务而导致矛盾激发，最终引起家庭破裂。家庭的种种困扰使得员工心理受到极大的冲击直接导致心理的不健康。(四)缺少“人文

8、关怀”和“心理疏导”引起很多企业并未意识到保持员工心