战略管理 - 运营有效性(供应链)战略.pdf

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1、工厂运营有效性（供应链）战略定义运营有效性（供应链）战略的基本成分公司战略•公司使命•战略推进和计划挑战运营有效性（供应链）要求运营有效性（供应链）运营有效性（供应链）内部审视环境扫描•强势和弱视•产业及竞争分析•独特的运营有效性（供应•运营有效性（供应链）信链）制定所有种类的战略决息策的能力形成运营有效性（供应链）战略运营有效性（供应链）战略日程预算战略基金计划及运营预算与运营有效性（供应链）相关的战略决策的主要种类1.供应链信息要观察该产业中采购，后勤，制造及分销的活动和趋势，例如：全世界中可以选择的供应来源，立法的变化，供应商的企业联盟，关键供应商的大体健康状况和

2、竞争地位，可能影响采购，运输形式及原材料管理和革新的科技变革，竞争者设备的变化，处理程序，新的原材料或组成部分，标准，资本投资活动，及环境法规的技术性发展。2.供应商的选择，评价及发展为找到，选择，评价，发展，管理和激励供应商，使其能够并愿意提供一贯的质量，服务及有竞争力的价格；与供应商保持健康的关系，在公司内部转包，购买，及做出制造或购买决策。3.购买的商品的原料管理负责处理组织买入的商品流，主要是：原料计划与控制，订单处理，即将进行的交易，库存控制，接受，组织内部原料调配，废料及余料的处理。4.价值分析，定价；成本分析，及标准化要面对大量的信息以求在价格，质量，设计

3、，制造能力，标准化及成本间寻求平衡。价值分析是一种系统性的努力，以分析要实现最低成本所需的职能要求为目标，它要与所需的产品绩效，可靠性，质量及可维护性相一致。5.设备主要是工厂的数量，它们的地点及位置，最重要的是，设备的特殊化程度或专业化程度及它们具有的适应性程度。6.生产能力由如下几点决定：工厂中可供利用的设备和人力资源，在需求淡季，能力的闲置程度，处理需求高峰的能力，及对于能力扩展的结果的决策。7.垂直一体化在其他问题中，重点强调：与公司的价值链相关的边界的定义（是生产还是购买），对于公司与外部支持者（主要是供应商，分销商及客户）的关系的管理，以及在什么情况下应该改

4、变这些特征以获得竞争优势和增加公司价值。8.工艺流程包括如下决策：应用设备和流程的科技化程度（从一般到特殊用途），所需的劳动力技能，自动化程度，范围及产量的弹性，及新产品导入速度。9.产品范围及新产品导入包括如下问题：产品线范围的定义，新产品导入的速度和模式，产品生命周期的长度。10.分销战略包括选择分销渠道（要么直接销售，要么通过零售商，批发商或代理商），设计与管理有形的分销系统（包括客户服务，需求预测，库存控制，原料处理，订单处理，零部件及服务支持，仓库及储存，采购，包装，退货处理，交通和运输），对于分销及销售系统的运营模式推动或拉动。11.人力资源强调如下问题：招

5、聘，甄选，晋升及安置；评估；奖惩，激励及工作安全；技能开发及调整以适应技术要求；劳工/雇员关系，及呼声。12.购买与生产的商品的质量管理要处理：想要实现的产品质量的界定，质量改进计划，对于质量的责任的分配，培训，质量控制，预防和检测。13.供应链组织和管理基础结构最重要的是：设计合适的组织结构（包括责任集权的程度），计划与安排系统，空者和信息系统，预测和库存管理的设计。中心问题是一系列关键的管理活动的和相互配合。最重要的是：分销，质量管理和财务。衡量与运营有效性（供应链）战略相关的绩效衡量供应链本质上包括跟踪采购，制造及分销的绩效。采购的衡量很难定义一个有效的衡量采购绩

6、效的方法，因为要交替考虑很多因素以便以最低的最终成本持续提供所需的原料。采购要实现的目标是获得：最适合的质量，最小的最终成本，有效的供应商服务，持续提供，对于供应商的可靠了解，良好的长期的供应商关系。一些衡量绩效的例子：1.成本绩效指标取得商品的成本与标准成本的比较作为整体采购的一部分的采购部门的行政管理成本作为全部成本的一部分，购买商品的附加价值存货流通比率成本的节省2.服务绩效指标按时完成订单的百分比拖欠的订单的平均延误期3.质量绩效的指标达到规范的订单的百分比购买的商品的可靠性销售商的质量4.与销售商关系的指标制造的衡量1.成本可变单位成本及全部单位成本（站在制造

7、商的角度）整体生命周期成本（站在使用者角度）2.运输及时出货的百分比交接日期的准确性对于需求变化的反应时间3.质量产品对于各种质量维度的遵守性（性能，特点，可靠性，符合度，耐用性，适用性，审美性，及感知到的质量）拒收比率退货比率上门维修的成本和比率质量成本4.对于产量变化和新产品导入的弹性对于产品或产量变化的反应产品的可替代性产品选择或变化性正常情况下，成本及运输代表了不同于质量和弹性的另一种竞争方式。如果一家公司想将自身定位于低成本生产者，它就可能采用一种防止运送高度个性化的产品，并且同时地能够适应销售量和产品革新的重大变化的战略。分销