如何选择管理咨询公司.doc

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1、如何选择管理咨询公司      企业管理咨询不断塑造成功的案例，已经有越来越多的企业在使用专业管理咨询公司。同时，也有很多失败的教训，这些案例和教训，使得企业会更慎重的选择管理咨询公司，管理咨询公司的选择是非常重要的，如何选择合适的权威管理咨询公司呢？建议注意以下要点：     在企业聘请专业管理咨询公司之前，应该要先制订选择咨询公司的标准和评审方式。之后，通过电话、电子邮件、传真等方式向咨询公司传达咨询意向或招标书。此时考察咨询公司的能力并确定合作对象的过程就开始了。要考察咨询公司的反应速度，这是一个很重要的指标。一般情况下

2、，如果咨询公司不能在企业发出招标书或咨询合作意向后的三天内与企业接触，则说明该咨询公司可能缺乏完善的客户服务系统。这往往意味着咨询公司内部管理存在问题。试想，如果咨询公司连自己内部的管理问题都没有解决，又谈何给企业解决实际问题呢？          其次要掌握管理咨询公司的背景能力报告。在与客户进行初步接触后，咨询公司一般应给企业寄送服务介绍。这是企业对咨询公司进行进一步了解的重要文件。在这份文件中，客户可以从以下方面考察咨询公司的能力：             1、咨询公司的基本情况、背景、主要业务方向、全职管理咨询顾问数量

3、及水平等；                    2、咨询公司所服务的主要客户及其规模、行业、企业性质及服务内容。         3、咨询公司是否有在产品、地域、业务等方面与本企业相同或相近的客户服务的经历。       4、咨询公司所列出的以前给客户提供服务的方案摘录，看是否具有针对性和可操作性。由于此时还无法判断咨询公司解决企业特定问题的能力，因此通过对管理咨询公司经验的考察来判断其能力是必要的。无论咨询公司如何说，你都要看看它的客户群体，成功的案例，你才能了解该公司的强项之所在，主要服务哪类企业；同时还可以从客户处了解

4、咨询公司的信誉与执行能力。当然这只是在初步接触时的一个参考。       5、咨询公司的工作方法与服务理念是什么？由于国内企业管理咨询行业还不是十分规范，对客户的服务并没有标准的方式。但是不同的服务方式的效果相差很大。那种只在企业内短期停留，听企业领导汇报几天后就离开，一段时间后提交一份咨询报告的方式是不可取的，所提出的咨询方案也很难切合企业的实际情况。只有对客户进行专一和全程服务，即一个相对固定的项目组在项目期内只为一家客户服务，并且长期与客户进行接触，与客户深入沟通，了解客户存在的问题后提出的解决方案才是真正具有可操作性的

5、。方案提出后，还要有一段时间的协助实施和长期的跟踪。只有这样才能保证所提供的管理咨询方案能够在企业中真正得到实施，出现问题后也可以给予相应的帮助，从而为企业解决实际问题。这一点十分重要，是企业选择咨询公司时所必须考虑的因素。               6、考察项目建议书的水平。能力展示报告所体现的是咨询公司主动性给客户传递的历史信息。而项目建议书则是根据客户企业的情况，咨询公司所做出的针对性文件，企业以此判断咨询公司的能力具有更高的客观性。                     项目建议书可以反映出管理咨询公司解决实际问题

6、的思路。这种思路更多的是原则性、框架性的，但能在较短时间内，依据有限资料提出可行的、创新性的思路，反映了咨询公司解决问题的能力，是重要的判断依据。                         第三要考察咨询公司的人员素质。管理咨询是一项高智力的活动，咨询公司最重要的实力便体现在顾问的能力上。具体表现在管理咨询顾问的知识水平、经验、解决问题的能力等方面。在项目前期接触中，企业会接触到咨询公司相关领域的顾问、项目经理及管理层人员，通过与这些人的沟通，企业可以判断咨询公司的人员素质。              中国咨询公司的特点

7、是名人效应，但实践上，你应注意它的团队有什么人，高素质的团队是咨询实施成功的关键。公司的团队里否有你专业领域或行业的项目专家，以前这类项目的实施情况等。           最后要考察咨询公司的收费标准。管理咨询是完全个性化的服务，在全世界范围内都没有也很难形成统一的收费标准。因此简单的根据价格来选择咨询公司是不明智的。对同样的咨询内容，不同的咨询公司报价可能相去甚远，此时必须结合咨询公司的能力进行综合判断。不能按比价格低来挑咨询公司。要正确认识咨询公司的价值 ：          （1）看咨询服务市场的定价，        

8、    （2）看咨询服务能给被咨询企业带来多大利益。也许50万元的咨询费用支出能够带来500万的收益，而20万支出只能给企业带来50万、甚至负的收益。因此在选择时一定要将收费标准与其它因素综合进行考虑。              付款方式选可按每个项目付费，可先付50％，留5