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时间:2019-10-24
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1、如何选择管理咨询公司活跃在中国管理咨询业市场上主要冇:国内咨询机构和国外咨询机构,称Z为“土咨询”和“洋咨询”。总的來说,“土”的太“土”;“洋”的太“洋”;我国企业管理咨询业是1981年开始步的。历经19年的发展,虽有了很大进步,但离成熟阶段尚有很大距离。随着改革开放的进一步深入以及中国加入WTO,“土”"洋”咨询将共同活跃在中国咨询市场。"土”、“洋”各有缺点,各有优势。“洋咨询”:①钻中国咨询业管理不力的空子,借品牌之力,漫天耍价,迅速在中国囤积资本。②借中国企业管理整体素质低的现实,利用新概念纟H合,耸人听闻,以便“上钩”。③之所以不
2、管实施及其效果,是因为“洋咨询”并不完全了解屮国文化及企业的实际。有成功案例也冇失败案例,因要价太高,动辄几百万,仅有大型企业与外企能承受。“土咨询”:中国本土咨询有三股力量:经验派咨询:①对咨询缺乏科学的深层次认识,必然导致咨询的行为浅薄、低劣、乱玄。②缺乏必要的管理理论的积淀。大多数咨询和策划人员出身文人、笔杆子、新闻界、艺术界和政府。由于先犬不足,知识结构不介理,必然导致其咨询重实际轻理论、重表层轻深层、重文案轻实效。而国外咨询人员基本上都冇雄厚的经济学、管理学以及相关学科的理论素养,多数是经济学、管理学、统计学的硕士或W±o③缺乏核心
3、能力,没冇自己特色的咨询产品。许多咨询公司是个杂家,什么都搞,拍电视剧、新闻策划、会议组织、培训,等等。这样做的结果不可能形成口己独特的核心咨询产品。④咨询公司内部缺乏统一的规范和标准,没有自己的咨询模式,随意性很人,是个游击队,而不是能打硕仗的正规军。缺乏管理理论和实践研究,必然导致“点子”大王、“模式”大王呼风唤雨。优势的咨询公司必须对管理理论和管理实践进行充分的研究、探讨,在此基础上,形成自己的咨询技术或管理方法,再结合每个被咨询企业的实际开展咨询业务。学院派咨询:在美国等西方发达国家亦普遍存在,这派咨询最明显的优势是理论和思想沉淀。但
4、主要的问题表现在两个方面:一是咨询方案尽管很系统,系统得像木教科书,但缺乏有效的操作性,而管理咨询最终的目的是让企业能够冇效的实施。因此,多数咨询仅为“方案式”咨询。二是缺少真止咨询公司必备的组织体系和人力体系。一个优秀的咨询公司必须具备这样的核心体系:资讯、研发、咨询和培训开发。咨询作为一门应用的科学,突出表现为“系统性、理论性、实践性、技术性、经济性、适用性和伦理性”的结合。但多数的学院派咨询的模式:是导师带领儿个学牛为企业咨询。可见,国内咨询公司中的两派:经验派和学院派。前者重视实践轻理论,后者止相反,而真正有效的咨询恰恰是两者的优势融
5、介…实战派咨询。学院派咨询:在美国等西方发达国家亦普遍存在,这派咨询最明显的优势是理论和思想沉淀。但主要的问题表现在两个方I肌一是咨询方案尽管很系统,系统得像本教科书,但缺乏有效的操作性,而管理咨询授终的目的是让企业能够有效的实施。因此,多数咨询仅为“方案式”咨询。二是缺少真止咨询公司必备的组织体系和人力体系。一个优秀的咨询公司必须具备这样的核心体系:资讯、研发、咨询和培训开发。咨询作为一门应用的科学,突出表现为“系统性、理论性、实践性、技术性、经济性、适用性和伦理性”的结合。但多数的学院派咨询的模式:是导师带领几个学生为企业咨询。可见,国内
6、咨询公司中的两派:经验派和学院派。前者重视实践轻理论,后者止相反,而真正有效的咨询恰恰是两者的优势融合…实战派咨询。实战派咨询:正如中国革命胜利是马克思列宇主义与中国国情相结合的产物,从外企、留学人员、企业高层管理者转入咨询行业者,他们受过严格的管理训练,掌握现代化的管理方法,理论功底扎实,实践经验丰富,大多有MBA或有经济学、管理学、统计学的硕士或博士学位,他们带来了新的咨询理念与价值观,他们的咨询方案既有系统性乂有可操作性,是中国咨询业的希望。挑选咨询管理公司,作为咨询顾问,我建议应注意:在企业聘请专业管理咨询公司之前,应该要先制订选择咨
7、询公司的标准和评审方式。Z后,通过电话、电子邮件、传真等方式向咨询公司传达咨询意向或招标书。此时考察咨询公司的能力并确处合作对象的过程就开始了。要考察咨询公司的反应速度,这是一个很重要的指标。一般情况下,如來咨询公司不能在企业发出招标书或咨询合作意向厉的三天内与企业接触,则说明该咨询公司可能缺乏完善的客八服务系统。这往往意味着咨询公司内部管理存在问题。试想,如果咨询公司连口C内部的管理问题都没有解决,又谈何给企业解决实际问题呢?首先要咨询公司的背景能力报告。在与客八进行初步接触厉,咨询公司-•般应给企业寄送服务介绍。这是企业对咨询公司进行进一
8、步了解的重要文件。在这份文件屮,客户可以从以下方面考察咨询公司的能力:——咨询公司的基本情况、背景、主要业务方向、全职咨询顾问数量及水平等;——咨询公司所服务的主要
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