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《实话如何实说_突发公共安全危机管理中的政府信息发布_.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、第35卷第6期华东师范大学学报(哲学社会科学版)2003年11月Vol.35,NoJour互过ofEastChinaN~alUnive、ity(Philosopllyand阮ialSciencesNovenlber,2003:实话如何实说突发公共安全危机管理中的政府信息发布危机管理的语用分析之二—胡范铸,(华东师范大学学报编辑部上海2(D肠2)。,摘要突发公共安全危机可以分为外源性和内源性两类如果说对于国与国之间爆发的“”“”,“”外源性危机的管理首先是一种维护面子的行为则一个政治系统内部发生的内源性“”。公共安全危机的管理首先应该是一种社会动员行为任何社会动员行为都可以看
2、作首先是一种,而作为“”,,言语行为社会动员行为的言语为了确立社会动员行为的合法性和有效性一个“”。,,:“”,基本语用规则就是应该实话实说但是在危机管理中却可能出现政府在实说但听“”。,“”。众却并不以为是实话由此实话如何实说便成为一个值得分析的问题关键词突发公共安全危机;实话实说;语用;准则中图分类号:H0一05文献标识码:A文章编号:lxX)一5579(以刃3)肠一印斜一肠(一)内源性突发公共安全危机的危机管理什么是危机?什么是危机管理?什么是内源性突发公共安全危机的危机管理?,“:。:在日常语义中危机被定义为(1)危险的根由危机四伏(2)严重困难的关头经。”’“’,
3、“’,。济危机/人才危机[〕也有人把它作为事故灾难的同义语来变文使用,。,在管理学和传播学中危机一词则有着专门的规定性芬克(Fink1986)把危机定义:,。arton,为在确定的变化逼近时事件的不确定性或状态巴顿(B1993)把危机规定为有。:;;这些特性的状态一是惊奇二是对重要价值的高度威胁三是需要在短时间内做出决定·一,、alls弗恩班克思(FemBk19%)把危机定义为对一个组织公司及其产品或名声等产生潜。e,“在的负面影响的事故斯格(seger1998)等认为危机是一种能够带来高度不确定性和,、、。”高度威胁的特殊的不可预测的非常规的事件或一系列事件[z]、、::
4、我们以为危机可以定义为一种发生具有不可预测性其发展具有高度不确定性应,、、。对具有高度时间压力对社会系统的形象价值运行产生重大威胁的事件、。危机管理就是对危机的预防控制与消解的一系列努力危机,有主要只影响到一个较小的社会系统(如一个企业、一个学校)的,也有影响到:么刀3屯8一收稿日期30:,,,。作者简介胡范铸(1955一)男上海人华东师范大学学报编辑部教授,,整个社会的;;;有累积的有突发的有政治的军事的有经济的生活的有一个社会系统内,。,部的有几个社会系统之间的对于一个政府需要应对的影响社会安全的突发性危机可称。,,为突发公共安全危机突发公共安全危机通常又可以分为两类一
5、类是外源性的一类是内源。性的、、外源性突发公共安全危机是一种在国家与国家政府与政府武装集团与武装集团之间,、。突如其来发生的可能导致严重后果的紧急的社会事件例如一国的军舰突然被别国军舰。,,。撞沉这类事件有时可能是一个更大的危机的导火索但有时却只是一个意外,、而内源性危机则是指一个政治系统内部发生的可能导致严重后果的紧急的社会事。比、、件如全国性的意外停电高烈度的地震高烈度的公共卫生事件像今年突然爆发的“”。—病因不明的传染性非典型性肺炎等等,我们曾经具体分析过外源性突发公共安全危机管理的语用准则[s]而内源性突发公共,,。安全危机管理的语用准则与之相比既有相通之处也有自身
6、的要求(二)内源性突发公共安全危机管理的行为特征,,任何危机管理都是一种政治行为任何政治行为都不可能完全离开语言内源性突发公。共危机管理更不例外:“著名语言哲学家塞尔曾经指出在任何语言交际的模式中都必须包含有一个语言行”,“”。,为一种语言的语义学可以被视为一系列构成规则的系统[’]作为言语行为的研究我,,:们也曾经讨论过需要的首先并不是用词造句是否合乎语法是否运用了修辞方式词语句,:式的使用频率如何而是需要,,第一确定这是一种什么行为或者说是这种行为的规定性要素是什么?—,第二这一行为决定了其在言语行为上的构成性要素是什么?—,,。第三在充分理解其构成性规则的基础上了解其
7、种种策略性规则—,。第四与这构成性规则与策略性规则相应的语言材料上的可能性[s]—,如果说外源性突发公共安全危机管理就其根本当然是争取本集团利益最大化的行为但,,在一个互相制衡的格局中危机管理最需要争取的往往不是物质的利益而是本集团的面,。“”,“子或者说是尊严此时的危机管理首先便是一种维护面子的行为或者说是维护尊”,,,:“”、、、严的行为由此在语用行为上需要的便是序言准则话语权准则时间准则、、。适度过激准则清晰准则差别化准则等一系列语用准则[a],而内源性突发公共安全危机管理在本质上应该是一种什么行为?我们以为
