2017年金虎事业部门店员工晋升机制.docx

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1、2017年金虎事业部门店员工晋升机制一、目的：㈠为门店员工搭建晋升通道，做好公司人才储备，为公司人才选拔做基础。㈡通过晋升机制建立，强化员工培训，提高员工综合素质，充分调动员工积极性。二、适用范围：金虎事业部门店员工三、执行时间：本细则从2017年1月开始实施，试行两个月。四、门店员工晋升路径图：管理职类事务职类事务职类营运总监营运区总督导储备督导一级店长一级员工二级店长二级员工三级店长三级员工储备店长实习员工五、晋升津贴和激励：级别晋升津贴与激励晋升的员工店长督导一级店长300元/月输出一名储备店长奖励200元根据储备店长晋升店长数量进行排名第1名500元/月第2名300元

2、/月第3名200元/月二级店长200元/月三级店长100元/月储备店长100元/月一级员工50元/月4/4二级员工30元/月三级员工/六、管理职类：晋升条件及课程匹配㈠店长晋升督导条件及课程匹配1.必须获得一级店长资格：课程参照<七、㈡>2.必须参加公司述职竞聘。㈡储备晋升店长条件及课程匹配1.必须参加公司组织的训练班，取得储备店长资格：课程参照<七、㈠>七、㈠事务职类：门店员工晋升条件及课程匹配晋升类别年资规定考绩课程匹配/掌握技能通过率原岗位晋升后情况理论知识/课时实操训练/课时实习员工三级员工入职满1个月60分门店相关制度3天//100%三级员工二级员工入职满2个月75

3、分◆企业文化30分钟◆四项基本原则5天80%◆人事制度30分钟◆商品陈列训练1天◆商品基础知识40分钟◆点钞训练1天◆应急事件处理30分钟◆人事手续办理实操训练1天◆门店3S标准60分钟◆公告栏的查看训练1天◆人际关系处理技巧30分钟//二级员工一级员工入职满3个月85分◆商品品质管理60分钟◆四项基本原则5天◆收银系统介绍60分钟◆便民服务操作训练1天60%//◆促销及销售技巧训练1天//◆收银实操训练3天一储入职满95分◆即食品、餐品操120分钟◆四项基本原则5天4/4级员工备店长6个月至一年作注意事项及售卖技巧◆门店管理60分钟◆即食品、餐品售卖技巧训练3天40%◆财务

4、管理60分钟◆财务基础表单填写训练2天//◆即食品、餐品制作训练10天㈡管理职类：晋升条件、课程匹配及相关规定晋升类别年资规定考绩课程匹配/掌握技能通过率原岗位晋升后情况理论/课时实操/课时储备店长三级店长入职满6个月至一年60分◆门店管理与相关制度120分钟◆通联POS机操作训练3天根据营运需求确定◆顾客关系处理40分钟◆宏业系统操作训练3天◆紧急事件处理40分钟◆便民服务操作训练3天◆总部组织架构60分钟◆门店财务.盘点对账训练3天◆门店要货、退货相关理论知识40分钟◆门店薪资核算训练3天◆即食品.餐品的管理60分钟◆门店要货、退货训练3天//◆资材领用流程训练3天//◆

5、门店损益分析训练3天三级店长二级店长入职满6个月至一年75分◆门店日常工作流程40分钟◆员工薪资核算3天30%◆门店人员管理技能60分钟◆电脑故障处理3天◆总部相关制度运用60分钟◆即食品.餐品的熟练操作训练5天//◆员工的培训训练根据总部安排二级一级入职一年85分◆客诉处理30分钟◆员工的培训训练根据总部安排20%4/4店长店长以上◆全面门店管理技能60分钟◆门店应急事件处理1天一级店长储备督导入职一年以上95分◆门店费用控制60分钟◆人员的培训晋升、及沟通能力根据总部安排根据营运需求确定◆同类型企业相关营运知识60分钟◆门店固定资产管理1天//◆营运数据整理3天//◆电脑

6、办公软件的使用3天㈢储备店长及员工晋升训练频次及考核序号岗位培训地点训练频率考核责任人考核频率1储备店长及以上理论：金度商学院教室实操：公司指定优秀门店/月/次集团培训/月/次2员工级理论：金度商学院教室实操：金度商学院教室/月/次集团培训/月/次八、成长手册管理：成长手册作为员工培训记录及晋升的凭证，从员工入职转正起由人力资源部统一发放此证。员工的每项学习成绩及积分记录以人力资源部盖章为准。员工在离职时需将该手册交回人力资源部，未交回者将由人力资源部直接从工资中扣除50元，请员工妥善保管。九、以上涉及的费用均由金度商学院承担。十、本制度解释权归山西金度生活便利服务有限公司。

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