企业人力资源管理师四级历年试题.pdf

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1、部分内容展示】第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1～8题）1．关于职业道德，正确的说法是（）。A．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素B．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标C．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求D．

2、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范【答案】D【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。2．与法律相比，道德（）。A．产生得时间晚B．比法律的适用范围广C．内容上显得十分笼统D．评价标准难以确定【答案】B【解析】道德比法律产生的时间要早，内容相对稳定，道德的评价有一个可以衡量的客观标准。3．职业道德的特征是（）。A．范围上的有限性B．规范制定上的任意性C．内容上的多变性D．形式上的单一性【答案】A【解析】职业道德的特征是：①范围上的有限性

3、；②内容上的稳定性和连续性；③形式上的多样性。……（二）多项选择题（第9～16题）9．关于职业道德与企业文化要素的说法中，正确的是（）。A．良好的企业环境通过职业道德得以建立和维护B．企业礼仪从一个方面展示着企业员工的职业C．一般来说，企业经营之道与员工的职业道德状况缺乏紧密联系D．员工服饰体现了个人爱好，不应上升到职业道德层面【答案】AB【解析】企业经营之道与员工的职业道德状况是相联系的。仪表端庄属于文明礼貌的具体要求，所以员工服饰也属于职业道德层面的内容。10．在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。

4、A．时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B．不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C．经常加班符合勤勉的要求D．在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作【答案】AD【解析】勤勉更重要的表现应该是发自内心的、自觉自愿的、忠诚敬业的以及提高生产劳动效率。国内外有一些企业不按照契约经营，随意加班加点。但是，加班必须是靠自愿的，除非个别时候当事人没有把手头的工作做完或者少数急迫的工作需要加班。即使加班，也应该发给员工加班补贴。……第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单

5、项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对（）变动的反应程度。A．收益率B．成本率C．工资率D．利润率【答案】C【解析】劳动力需求的自身工资弹性是指劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。27．关于平均失业持续期，下列表述错误的是（）。A．无论时间长短都属于非正常失业B．它的长度是反映失业严重程度的重要指标C．平均失业持续期延长表明劳动力市

6、场中存在长期失业者D．平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性【答案】A【解析】平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。一般来说，平均失业持续期相对较短，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性；在失业率相同的情况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。28．下列关于企业的组织文化的理解，错误的是（）。A．组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性B．当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革C．组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增

7、加管理成本D．当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险【答案】C【解析】C项，组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本。……二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86．互惠交换实现的主要障碍包括（）。A．信息障碍B．人为障碍C．市场缺陷D．体制障碍E．技术障碍【答案】ACD【解析】采用规范研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务，实现互惠的交换有利于社会

8、总体福利水平的提高。但是由于经济运行过程中存在种种障碍，使互惠的交换不能实现。其主要障碍有以下三类：①信息障碍，由于信息缺陷、信息偏误、信息不对称，使市场主体不能进行互惠交换；②体制障碍，交换本身是互惠的，但实际存在的某种惯例、政策及体制安排，阻碍互惠交换的实现；③市场缺陷。潜在的交换是互惠的，但由于市场自身的缺陷，