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时间：2020-04-10
《汽车4S店如何布局和开展二手车置换业务.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、汽车4S店如何布局和开展二手车置换业务同济大学汽车学院汽车后市场研究所陈荣章2012.11.21广州CHANGE改变想要改善你的「绩效」，要先改变你的「观念」。以一个系统工程来定位，具有环节多、价值链长、技术含量高的特点，其中4S店掌握了最重要的资源“优质车源”我们对二手车的定位二手车置换的目的增加有品质的来店客户流量增加销售量和获利较低的销售成本减少在广告促销上的依赖避免过份依赖来店客户4S店经营二手车业务的困难点我们还能做的更好25-35%30-40%25-50%5%置换率发达国家经销商二手车来源为什么要做二手车置换业务？「置换技术」是连结新车销售与二手车销售之间的关键技
2、术，就像两个大齿轮中的小齿轮，紧紧地将两大汽车销售的板块连在一起。「旧车置换技术」为您带来的利益有：一、帮助促进新车销售成交。二、为开发二手车资源提供另一个渠道。三、增加顾客满意度与客户忠诚度。被动置换P.K.主动置换旧换新、旧换旧旧车置换技术被动置换P.K.主动置换置换不成功的原因：4S店投资层不重视：不会做、不想做、不要做认为不是一流的人，就去做二手车吧。。。由下向上推：缺人员、缺场地、缺资源。。。缺乏对置换技术的认知与培训机会。。。4S店开展二手车置换业务成功保证由上而下的推动（高层要重视、亲抓更佳）要有旧车置换技术（置换流程、邀约技巧）要懂数据库营销（化被动为主动）要
3、有配套的工具或平台支持要有三专：专人、专职、专业同济大学汽车学院汽车后市场研究所陈荣章谢谢！
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