美国旅游网站建设对中国借鉴研究

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1、美国旅游网站建设对中国借鉴研究　　摘要美国在旅游网站建设方面形成了许多先进的经验和模式：旅游网站流量来源多样化；多种商业模式并存；产品和技术不断创新。借鉴其发展经验对中国旅游网站的整体发展有一定现实意义。关键词旅游网站；美国；借鉴中图分类号：TP399文献标识码：A文章编号：1671—7597（2013）032-011-01美国旅游网站建设在世界处于领先地位，在不断整合发展的过程中形成了许多先进的经验和模式。近年来，我国旅游网站也得到了长足发展，各种在线旅游和电子商务网站不断涌现。现阶段，对美国旅游网站

2、进行学习和借鉴，对推动中国旅游网站的建设具有重要意义。1网站流量来源多样化5根据花旗银行2012年1月发布的统计数据显示（见表1），美国旅游网站的流量来源之一是旅游网站之间彼此相互贡献的流量，例如旅游网站Priceline流量的最大来源方是其竞争对手——旅游网站Expedia，占比达到18%，其流量第二大来源方是旅游垂直搜索引擎Kayak，占比达到12%。而中国的携程网和艺龙网之间相互带来的流量则少得多，旅游网站之间的竞合关系还没有完全建立起来。美国旅游网站的流量来源之二是从搜索引擎获得，搜索引擎对在线

3、旅游网站的流量导入都很大，如对Expedia、Orbitz、Travelocity等旅游网站流量贡献最大的就是Google，占比分别为16%、14%和12%。美国搜索引擎对旅游网站流量的影响有两点值得中国借鉴，一方面，美国有Google、Yahoo、Microsoft三家同时给旅游网站导流量；另一方面是Google在通用搜索领域的流量贡献率相对比较高，但Google对各旅游网站导入的流量相差不会太悬殊。而中国旅游网站流量来源则过于集中，百度分别为携程（ctrip.com）和艺龙（elong.com）贡献

4、了20%和24%的流量，而且百度又获得了旅游垂直搜索去哪儿（qunar.com）网站多数股权，百度在中国搜索引擎网站中的寡头地位会导致旅游网站流量获取成本走高，对中国旅游网站的进一步发展是不利的。2多种商业模式并存5美国旅游网站发展的历史较长，形成了多种在线旅游商业模式，近年随着在线旅游市场的逐渐成熟，行业竞争加剧，新型商业模式仍在不断涌现，主要包括：一是Merchant模式，即OTA（在线旅游服务代理商）与酒店、机票、租车及目的地旅游供应商协商，以固定的配额和固定的价格获取相关产品，同时OTA拥有相应

5、的自主定价权向消费者收费，以此获得产品差价，一般该模式单笔交易营收通常较高，主要用于OTA的酒店预订方面；二是Agency模式，OTA在用户和产品供应商的交易中担当代理商的角色，OTA从交易中抽取一定比例作为代理佣金，Agency模式单笔交易营收一般较低，但较稳定，该模式主要用于OTA的机票预订业务；三是Nameyourownprice即客户自主出价模式，属于CtoB（消费者对企业）电子商务模式，是Priceline.com的专利模式，这种模式允许消费者指定大概位置和星级的酒店、相关城市和日期的机票，通

6、过网络向Priceline报出自己愿意支付的价格，然后由Priceline负责从自己的数据库或供应商网络中寻找愿意以消费者所定的价格出售该种产品的供应商；四是在线直销模式，这种模式避开代理环节，提供机票、酒店的在线直销平台，近年市场份额有所上升，70%的在线机票预订直接在航空公司的网站上完成，而不是通过OTA，约55%的美国酒店在线销售在酒店的网站上完成；此外，还有lastminute.com公司的lastminute即最后一分钟预订模式，以Kayak为代表的垂直旅游搜索模式，Tripadviser的旅

7、游点评模式，Gogobot的旅游激励模式，Tripit的旅游计划管理模式等。相对而言，中国旅游网站在在线旅游环节中以旅游预订、旅游搜索发展相对成熟，其中，旅游预订的成熟度最高，旅游点评发展成熟度较低，旅游激励、旅游计划等模式还没有发展起来，因此没有像美国旅游网站一样形成闭环式发展态势，网站商业模式还有待于多样化发展。53产品和技术不断创新应用更多技术工具和系统，可以帮助旅游网站在新的环境中，继续保持服务客户和盈利的能力。如旅游网站Priceline.com拥有6项专利：其中U.S.Patents5794

8、207号专利即为“由买方决定交易条件的商业网络”，提供了一种全新的买卖方式；5897620号专利“销售飞机票的方法以及装置”提出一种创新的销售机票方法。Priceline.com在本身运用专利运营的同时，还利用专利拓展其他收入来源，如收取专利授权使用费，把专利权授予两家美国公司，即在美国纽约和费城地区经营网上杂货零售服务的WebHouseClub和在亚特兰大地区为客户提供代售二手物品服务的PerfectYardSale。此外，美国旅游网站除