市场信息学（第1章 信息与信息资源）.ppt

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1、市场信息学（第1章信息与信息资源）21世纪高等职业教育规划教材学习目标1、掌握数据、信息、信息资源的基本概念2、理解信息与数据的关系3、掌握信息生命周期的各个阶段内容4、了解信息的特征和分类5、认识信息资源的重要作用第1章信息与信息资源1.1信息与数据1.2信息的特征和分类1.3信息的生命周期1.4信息资源1.5案例：零售之王——沃尔玛信息管理的成功经验1.1信息与数据信息的概念数据的概念信息和数据的关系1.1.1信息的概念信息（Information）来源于拉丁字“Informatio”，意思是

2、解释、陈述。信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。1.1信息与数据1.1.2数据的概念数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。它是可以识别的、抽象的符号。如某企业的员工姓名、工资、企业存货数量、销售订单等，它们构成组织的数据集，是组织经营管理与决策的基础。这些数据通常由三部分组成：数据名称；数据类型；数据长度。1.1信息与数据1.1.3信息和数据的关系信息和数据是两个不相同的概念，但两者之间又

3、有密切的联系。信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。所以有人说数据是“原料”，信息是“成品”。信息是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。数据转换处理（运用知识采集、组织和处理数据）信息图1将数据转换为信息的过程1.1信息与数据返回1.2信息的特征和分类信息的特征信息的类型1.2.1信息的特征信息具有普遍性、客观性、主观性信息具有整体性、层次性、不完全性信息具有动态性、时效性信息具有依存性、可传递性、可共享性信息具有可生产性、经济性1.2信息的特征和分类1.2.2

4、信息的类型1、按信息产生的先后或加工深度划分一次信息。一次信息是客观事件的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录。二次信息。对一次信息加工处理后得到的信息就成了二次信息。三次信息。三次信息是通过二次信息提供的线索对某一范围的一次信息、二次信息进行分析、综合研究、核算加工所生成的信息，是人们深入研究的结晶。1.2信息的特征和分类2．按信息的表现形式划分文献型信息档案型信息统计型信息图像型信息动态型信息1.2.2信息的类型1.2信息的特征和分类3．按信息记录内容与使用领域划分经济信息管理信息科技信息政

5、务信息文教信息军事信息1.2.2信息的类型1.2信息的特征和分类返回1.3信息的生命周期信息需求信息收集信息加工信息存储信息传递信息利用1.3.1信息需求所谓信息需求，是指人们在从事各种社会活动的过程中，为了解决不同问题所产生的信息需求。用户的信息需求是一种客观存在，它的产生通常不取决于人的意志，它是人自身及其所处的自然环境和社会条件等多种因素的综合产物。信息需求具有以下特征：信息需求的广泛性信息需求的多样性信息需求的发展性1.3信息的生命周期1.3.2信息收集信息收集是根据特定目的和需求将分散蕴

6、涵在不同时空域的有关信息采掘和积累起来的过程。1、信息收集的基本程序分析用户信息需求确定收集对象制定收集提纲2、信息收集的方法文献收集法、分析实物样品法、网络收集法、经济间谍法1.3信息的生命周期1.3.3信息加工信息加工是指把收集来的大量的原始信息，按照不同的目的和要求，进行筛选和判断、分类和排序、著录和标引、编目和组织而使之成为具有一定使用价值的信息的过程，使信息条理化、规范化、标准化。1.3信息的生命周期1.3.4信息存储信息存储是指将经过加工处理后的信息按照一定的规则记录在相应的信息载体上

7、，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。信息存储具有以下重要意义：（1）有利于增大信息资源的拥有量；（2）有利于集中管理信息资源；（3）有利于开发高层次的信息资源；（4）有利于充分利用信息资源，提高管理工作效率。1.3信息的生命周期1.3.5信息传递信息传递是指通过信息的发送、传递、接受，跨越空间和时间，以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体将信息传递给信息接收者的过程。信息传递是信息管理工作的中间环节，既信息的流通环节。信息只有从信息源传递到使用者那里，才能起到应有的作用。

8、1.3信息的生命周期1.3.5信息传递1、信息传递的意义（1）只有经过传递，信息才能实现其价值，发挥其作用。（2）信息只有传递才能成为领导决策的依据、组织指挥的前提以及控制的基础。1.3信息的生命周期1.3.5信息传递2．信息传递系统1.3信息的生命周期信源信宿信道（载体）图2信息传递系统原理结构图1.3.5信息传递3、信息传递的基本程序和工具信息传递包括以下三个基本程序：（1）完成信息检索；（2）选择信息传递工具；（3）接收使用信息。常用的信息传递工具有：①语言；②报刊杂志；③图