如何轻松做管理 (1).ppt

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1、如何轻松做管理什么样的状态算轻松?轻松并不是不操心、不做事、没压力,而是把事情流程化、简单化、习惯化。压力从何而来?1、业绩2、员工的稳定性差3、团队的管理4、上下级关系……压力来源分析业绩的压力来源:顾客的管理、员工的能力、团队的心态见招拆招:如果员工的独立能力差,你又懒得花心血培养,自己又不愿跟单,那就连上帝(顾客)也救不了你!压力来源分析上下级关系紧张:对自己没帮助、感觉能力不如自己、性格不对路、总之看不顺眼兵来将挡:改善上下级关系的诀窍就是让自己的工作做得更好压力来源分析员工的流失:正常的流动不可避免,关键是如何预防及怎样降低

2、损失水来土掩:做好培养及储备的工作如何轻松管理团队管理方式及风格非一成不变,因店而异、因人而异大店人多靠制度,小店人少业绩低靠凝聚力及店长的个人魅力素质高者点到为止,素质低者需重锤,个人问题私下谈,普遍问题会上讲,重要问题反复讲,思想问题多引导。管理的最高境界是管到不用管轻松管理的要则1、在院内树立以正气为主流的气氛,有事尽量摆在桌面上说。令团队保持积极的氛围:聪明的院长会让员工把注意力放在事情积极的一面上。你来定规矩,这就是你的工作。轻松管理的要则2、要学会抓大放小,既严格要求又要适当宽容,不要时时盘查、事事深究。●不要动不动就挖思

3、想根源,不要把上下级关系整成了不可调和的“阶级矛盾”。●“水至清则无鱼、人至察则无徒”只要不关乎原则的事情,要学会“装糊涂”,但别“真糊涂”。●心思过于细致的人也易流于琐碎轻松管理的要则3、要给下属留有空间:不要过于探究员工的个人隐私,要允许员工偶尔发牢骚,只要是控制在一定界限内即可。总觉得(担心)员工在背后议论自己,这是一种严重的不自信的表现。有时间去探询员工在背后说什么,还不如思考一下怎样才能让员工与自己更贴心。轻松管理的要则4、要经常留出时间给自己用于思考个人观点:一个人的能力,不是只看在逆境中的表现,而是如何在顺境中克制自己的

4、骄躁之气。让下属接受最简便直接的小窍门笑容灿烂点、销售跟得紧一点小亏多吃点、、心胸宽广点、装得傻一点轻松做院长的要件1、让员工佩服销售能力、业务水平、专业、处理问题的能力2、值得员工敬重:正直、正派、敬业3、喜欢:为人处世、性格

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