如何做一个合格的管理者.ppt

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1、如何做一个合格的管理者2011年2月刘万平什么是企业文化广义：企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。狭义：企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则。企业文化是多种多样的，在不同的社会制度、不同的市场经济模式中，有不同的企业文化模式。在不同的国度、不同的文化背景下，也必然有不同的企业文化模式。即使在同一国度内，也会因地域、企业不同历史、形成不同的企业文化。企业竞争的实质人才核心技术资本现代企业的竞争归根结底是企业文化的竞争。企业文化企业是树，文化是根企业文化优秀的企业文化是强大的生产力凝聚、协调、合作、激情、责任只有优秀的企业

2、文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，进而产生强大的生产力。精神文化制度文化行为文化物质文化核心层中层幔层（浅层）表层企业文化的结构企业文化的物质层：即物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。包括企业的产品、建筑、司旗、司徽、工作环境、CI识别系统等。企业文化的结构企业文化的行为层：即行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态表现，是企业精神、价值观的折射。如：晨会、典礼、庆祝会、各类培训、运动会、文体队伍等。

3、企业文化的结构企业文化的制度层：即制度文化，即是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。包括各项规章制度、组织机构等。企业文化的精神层：即精神文化，是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，在整个企业文化系统中处于核心地位。包括企业精神、经营哲学、企业道德、价值观念、企业风貌等。“人是不能被激励的，你只能创造一个环境让人们实现自我激励”。彼得德鲁克马斯洛需要五层次分析：职业操守模型结构诚实守信廉洁自律公平公正意识自约情感自控爱岗敬业组织忠诚遵纪守法行为自

4、检工作风格尊重员工班子团结是人的内在的、自觉的约束是软性的规范心理契约——自律——我要干！是最基础的行为准则，若不实行，就会损害他人利益、集体利益或国家利益。是刚性的规范劳动契约——他律——要我干！——观念→决定→行动→结果→命运——态度→决定→行动→结果→命运——观念的核心是信念，信念的核心是价值观——态度是由观念和身体的状态决定的——观念和态度是可以改变的——你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念和态度——让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、适应环境的助力改变观念和态度当你有好的思想，你就改变了信仰；当你有好的信仰，你就改变了期望；当你有好

5、的期望，你就改变了态度；当你有好的态度，你就改变了行为当你有好的行为，你就改变了表现；当你有好的表现，你就改变了一生。改变思想管理的概念组织领导计划控制管理：通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人、财、物等资源的一系列行为活动，以期达到设定的工作目标的过程。管理者：通过别人来完成本来应该是自己完成的工作的人，目的是使工作到达股东、顾客、员工等利害关系主体的最大满意度。管理的概念管理是通过别人来实现预定的目标管理就是自己不做事，让别人来做自己想做的事管理就是选、育、用、留人贤者居上能者居中巧者居下智者居侧判断管理者的价值，不仅要做出业绩，而且是要看如

6、何做出的业绩。通过下属的成长来做出业绩，是管理者的天职。管理的实质管理领导力作用角色计划和预算组织和人事控制和解决问题预测性和秩序指出方向整合员工激励和鼓舞变革创立日程组建人事部执行结果管理和领导力对比高层出思想高层造势中层出方法中层做实基层出技巧基层做事不同层次管理者的职能价值观与目标追求品德个性与领导风格业务能力领导艺术资历绩效发挥自己的软权利不必面面俱到，突出优势，放大自己的软权利！软权利的来源：软权利是非权利影响力感召力影响力控制力决断力前瞻力领导力领导力的五力模型示意图四立自觉做事立德按章做事立制教人做事立言自己做事立功立德企业文化是大家自

7、觉不自觉的共同价值观企业文化是使企业的制度无缝链接企业文化是心里契约团队不仅仅是在一起工作的一群人。团队是由拥有互补的技能、共同的目标、固守相互责任的人组成的小规模团体。团队的特征：§共同的奋斗目标§每个团队成员都要依靠其他成员§一致认可的行动策略§团队成员拥有互补的知识和技能——《哈佛管理全集》——[美]乔恩•R•卡曾巴赫《团队的智慧》团队≠组织、群体、团体≠单位、部门、小组团队管理什么是团队？——团队与群体进一步深化“团队”的概念：团队还是组织管理的重要工具和方法团队更是一种先进的管理思想和价值观没有不好的团队，只有落后的管理者团队不仅仅是拥有互

8、补的技能、共同的目标、固守相互责任、在一起工作的一群人。团队是对人性的关怀，因为团队中只有梦想、信任和责任，