市场营销复习题-及答案.doc

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1、1、市场营销的核心是（交换）。2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（盈利）。3、（促销）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。1、与顾客建立长期合作关系是__关系营销__的核心内容。2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_经营主线_。3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为边缘市场机会。7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（广告）促销方式。4、公共关系_推销企业形象________。5、

2、消费者的购后评价主要取决于_产品质量和性能发挥状况________。6、在_完全寡头竞争___条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_类型抽样________8、_产品差异化___是实现市场定位目标的一种手段。9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的___服务______。10、消费者的购买单位是个人或（家庭）。11、服务是一方向另一方提供的基本上是（无形的任何活动或利益）并且不导致任何所有权的产生。12、品牌资产是通过为消费者和企业提供__附加利益___来体现其价

3、值。13、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__同质产品________市场。14、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取__直销_______。15、按照不同的职能非营利组织可分为（履行国家职能的非营利组织促进群体交流的非营利组织提供社会服务的非营利组织  ）。16、（需求偏好）差异的存在是市场细分的客观依据。1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：满足利益方要求__改进关键业务流程合理配置企业资源组织革

4、新__。17、组织市场有以下主要特点_购买者较少购买量大供需双方密切___。18、市场定位战略包括__产品差别化战略人员差别化战略服务差别化战略形象差别化战略____。19、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即__注册在先使用在先_。20、分销渠道成员包括_生产者商人中间商_代理商_消费者______。21、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__市场_产品竞争_分销______以及现实环境有关的背景资料。22、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_企业本身_市场营销渠道企业顾客_竞争者社会公众______。

5、23、市场细分的原则包括__可实现性可区分性可衡量性可赢利性___。1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。√2、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。√3、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。√4、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。×5、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。×11、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内

6、部的不协调、不平衡。√12、来料加工装配是一种补偿贸易方式。×13、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为__行业___，而将买方称之为市场。14、____总体战略____________是企业最高层次的战略。3、经济环境一般指影响企业市场营销方式与___规模_____的经济因素。4、派生需求也称为引申需求或__衍生需求______。5、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的____因果关系______，掌握相互之间的变动规律。6、产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_消费者心理_____反映出来，还可以表现为价格水平、质量水

7、准等。7、在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择__集中性________营销战略。8、品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者__申请注册_______，由注册机关依照法定程序认定并授予的。1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__20世纪三、四十年代的首次引入年的再次引入年的广为传播__1995年以来的发展和创新_____。2、市场营销环境的特征是客观性差异性多变性相关性__。3、市场营销信息系统由_内部报告系统营销情报系统营销调研系统营销分析系统所构成。4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__耐

8、用品非耐用品劳务_______。5、只要具备了_ABDE__这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A市场对价格反映迟钝B生产与分销的单位成本会随生