导游资格考试导游实务模拟试题.doc

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1、2009年全国导游人员资格考试（湖南考区）《导游实务》模拟试卷（B）试卷总分：100答题时间：120分钟一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请选择你认为正确的答案）1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________。[1分]A司机B导游员C旅行社经理D计调人员我的答案：2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分]A帝王巡游B公务行游C文士漫游D平民郊游我的答案：3.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分

2、]A公务行游B商贾周游C文士漫游D宗教旅游我的答案：4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分]A中国旅行社的成立B中国国际旅行社的成立C上海商业储蓄银行旅行部诞生D厦门华侨服务社的成立我的答案：5.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是________。[1分]A人数极少，发展缓慢B人数不多，素质极高C人数剧增，素质下降D人数很多，素质极高我的答案：6.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、________、安全员和翻译员。[1分]A讲解员B

3、卫生员C维护员D服务员我的答案：7.中国青年旅行社成立于________年，简称“青旅”。[1分]A194913/13B1954C1974D1980我的答案：8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分]A独立性强B脑体高度结合C复杂多变D关联度高我的答案：9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为________服务。[1分]A规范化或规范化B正规化或强制化C个性化或特

4、殊化D个别化或随意化我的答案：10.导游服务是指导游员代表________，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和规范向游客提供的旅游接待服务。[1分]A组团社B地接社C旅行社D被委派的旅行社我的答案：11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________。[1分]A严格按规章制度办事，执行请示汇报制度B自尊、自爱，不失人格、国格C自觉遵纪守法D注意小节我的答案：12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分

5、]A初级导游员B中级导游员C高级导游员D特级导游员我的答案：13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________。[1分]A高级导游员B特级导游员C专职导游员D兼职导游员我的答案：13/1314.通常情况下，航班起飞前分钟机场停止办理登机手续。[1分]A15B30C45D60我的答案：15.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李________千克。[1分]A10B20C30D35我的答案：16.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告

6、诉游客调至北京时间________点。[1分]A15：00B18：00C20：00D22：00我的答案：17.接待外宾团的首站地陪要提醒外国游客将表调到________时间。[1分]A北京B地方C国际规范D格林威治我的答案：18.游客在由机场（车站、码头）前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为________。[1分]A沿途导游B首次沿途导游C本地知识介绍D即时信息介绍我的答案：19.地陪送内宾团搭火车返程应提前________分钟到达火车站。[1分]A30B60

7、C90D120我的答案：20.当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后，旅行社在饭店内主要的导游人员是________。[1分]A领队B全陪C地陪D饭店服务员13/13我的答案：21.标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是________。[1分]A组织召开行前说明会B组织各站转移C提供启程服务D接受上团任务书我的答案：22.下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是________。[1分]A风物特产B本地简况C重大新闻D法律法规我的答案：23.在接待外宾团时，导游员的________直接决定了游客对导游员的认同

8、程度。[1分]A讲解能力B组织能力C外语能力D交际能力我的答案：24.旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应________。[1分]A婉言拒绝B请示领导C尽量回避D可以参加我的答案：25.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以道德和理性启示为主要特征的是一种________的审美体验。[1分]A悦耳悦目B悦心悦意C悦志悦神D悦情悦志我的答案：26.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，由此看来