2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案.doc

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1、2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)　　一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，其10分)　　1.旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。的　　2.___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。　　3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。　　4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务

2、、___________、___________和问题处理五大类。　　5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。　　6.导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。　　7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。　　8.在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。　　9.在旅游

3、过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。　　10.一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。　　二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分)　　1.现代导游发展时期是指()的时期。　　A.20世纪至今　　B.第一次世界大战以后至今　　C.第二次世界大战以后至今　　D.20世纪50年代至今　　2.旅游者的(　

4、)是现代旅游发展的基本特性之一。　　A.自主性　　B.大众性　　C.社会性　　D.协同性　　3.推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是(　)。　　A.经济发展和社会进步　　B.旅游者综合素质与需求层次的提高　　C.旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要　　D.导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力　　4.对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到(　)。　　A.坚决予以拒绝　　B.假装听不见　　C.报告上级领导　　D.让领队予以解决　　5.散客包价旅游是指(　)名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。　　

5、A.9　　B.10　　C.12　　D.15　　6.导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了()。　　A.客观性原则　　B.针对性原则　　C.计划性原则　　D.灵活性原则　　7.导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫(　)。　　A.错接　　B.空接　　C.漏接　　D.失误　　8.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且(　)系统完善的旅游地。　　A.综合功能　　B.旅游功能　　C.服务功能　　

6、D.开发功能　　9.CAl561指代的是(　)。　　A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班　　B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班　　C.中国南方航空公司自北京至南京的去程航班　　D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班　　10.针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动的发展趋势是()。　　A.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求　　B.休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设

7、施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求　　C.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求　　D.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求　　11.我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币(　)。　　A.100元　　B.150元　　C.200元　　D.300元　　12.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有(　)的特点　　A.整体性　

8、　B.地域性　　C.可创性　　D.民族