2009年导游资格考试导游实务模拟试题

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1、2009年山东省导游资格考试导游业务模拟试题及答案121世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。BA观光休闲B知识度假C休闲度假D文化旅游2导游服务的社会性来源于——的社会性。A大众旅游B旅游发展C旅游活动D现代旅游31992年6月，联合国在——召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领。AA里约热内卢B纽约C布鲁塞尔D巴黎4导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。BA社会性B消遣性C参与性D享乐性51841年7月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会，这次活动成为

2、公认的近代旅游活动的开端。CA斯诺B利物浦C拉夫巴勒D伦敦6——过程即是实现旅游产品的消费过程。AA旅游接待B旅游产品开发C旅游产品销售D旅游服务采购7接团前，全陪应提前——同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。CA2小时B12小时C24小时D48小时8中国国际旅行社总社成立于——BA1949年B1954年C1974年D1979年9社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——CA文明礼貌，优质服务B爱国爱企，自尊自强C热情友好，宾客至上D遵纪守法，廉洁奉公10首站接团时，全陪应提前——到接站地点与地

3、陪一起迎接旅游团。BA60分钟B30分钟C20分钟D15分钟11旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该——CA签订劳务合同B建立奖惩制度C建立导游员业务档案D制定考核标准12导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。DA1小时B2小时C12小时D24小时13商定日程并宣布活动日程是——的职权AA领队B地陪C全陪D旅游者14沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在——BA真诚B灵活C生动D热情15——构成了当前我国导游队伍的主体。AA专职导游人员B兼职导游人员C自由

4、职业导游人员D自由兼职导游人员16涉外导游人员应至少掌握并熟练运用——外语AA一门B两门C三门D三门以上17当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员——BA必须介入B一般不介入C充当调解人D坚决回避18由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重——CA态度B质量C细节D人情味19旅游者在——，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。CA旅游准备阶段B旅游初期阶段C旅游中期阶段D旅游结束阶段20——是审美感受的枢纽。CA想象思维B审美心理C风光环境D审

5、美知觉21在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡赛宫相比较的讲解方法属于——BA同类相似类比B同类相异类比C排比法D比较法22导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出——CA具有代表性的景观B游客最感兴趣的内容C景点特征和与众不同之处D之最手23在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于——AA职务称B一般称C职业称D代词称24导游人员常用的目光语应该是——BA注视B正视C平视D凝视25为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做——工作A劝阻B提醒

6、C预报C保护26社交界域语的一般距离为——左右DA75厘米B120厘米C150厘米D210厘米27下列不属于静态观赏的例子是——DA钱塘观潮B断桥赏雪C柳岸闻莺D苏堤漫步28调节游客情绪时，采用——往往是不得已之举，不能滥用。BA触景生情法B分析法C转移注意法D；补偿法29若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是——BA披裹浸湿的衣、被B打开房门，迅速离开C巾近地面，顺墙爬行D挥动颜色鲜艳的衣服呼救30一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在——帮助其寻找。CA其他团员房间B旅游

7、车C上一站D酒店31一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——DA告诉客人商品不能退换B以没有时间为由让客人自己去C告诉客人其要求超出了导游服务范围D陪同前往，帮助客人和商店交涉32一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——AA予以协助B断然拒绝C婉言拒绝D立即答应33经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。BA一年B两年C半年D三个月34年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D

8、A0.25升B0.4C0.5D0.75升35游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——AA断然拒绝B立即报警C婉言拒绝D耐心劝阻37旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。CA宣传材料B信件C食品D应税物品38一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应————DA不予退还B全部退还C退还50%D部分退还39——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。AA大众旅游B民间旅游C生态旅游D休闲旅游40中国公民出国旅游时，遇到