护理管理案例讨论.ppt

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1、案例3组长：吴越李娜、张萍、任艺、廖芬芳、鲁佳、冯欣、高雷、栾晶、赵婷婷、赵晶晶、安珍霞、马菁组员：护理管理案例讨论组织1人力资源管理2领导3激励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼组织设计的原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责统一指挥的原则分工原则强调：一个人可以不必什么技能都掌握，而只需掌握一项或少数几项技能并使之达到相当熟练地程度。专业化分工与协作原则组织的内部结构要相对稳定，才能保证组织的日常工作正常运转，建立起来的组织结构也应随着组织内外环境条件的改变而作出适当的调整。稳定性与适应性相结合的原则组织1人

2、力资源管理2领导3激励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼人力资源管理一人员在组织内各部门或单元间的分配二人力资源在部门内的科学排列和组合护理人力资源配置两项活动人力资源管理科学配置指组织人员的配置数额与组织任务具有科学性成本效率人力资源管理的出发点及最终目的是提高组织效率结构合理结构合理要求护理人员形成一个合理的整体护理群体，形成护理人员能级对应、优势互补的群体工作氛围岗位对应管理者通过分析个人特点与岗位要求实现个人与具体岗位最佳组合，也是有效利用护理人力资源、调动护理人员工作积极行的配置原则之一组织1人力资源管理2领导3激

3、励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼领导的作用指挥协调沟通激励组织1人力资源管理2领导3激励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼1适当的授权，在一定程度上满足权力需要比较强的护士的欲望3对于成就需要比较强的护士，管理者应让其承担具有一定挑战性的工作2营造一个拥有良好人际关系的环境对于情谊需要比较强的护士来讲很重要激励组织1人力资源管理2领导3激励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼沟通与冲突解码通道编码信息源反馈接受者沟通的基本过程沟通与冲突沟通在管理工作占有非常重要的位置，良好的沟通是成功管理的基础沟通的意义未来的竞争是管

4、理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员间的和其外部组织的有效沟通上沟通与冲突结果潜在对立认知与个人介入行为组织1人力资源管理2领导3激励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼控制控制是一个过程含义一控制是通过监督和纠偏来实现的含义二控制的目的是保证组织实现目标含义三组织1人力资源管理2领导3激励4沟通与冲突5控制6授权7知识点提炼授权贯彻分级管理原则的需要管理者合理管理分配精力的需要调动下属积极性的需要授权是指在不影响个人原来的工作责任的情况下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。