《团队管理讨论案例》ppt课件

《《团队管理讨论案例》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、团队管理讨论案例云南分行领导力提升班第一小组2013.9.10小组成员陈世平边庆韩笑飞庄晓军马俊龙武俊张力中内容提要案例介绍问题集思广益123案例介绍行政办公室：小赵主任部门五人：真正能干活的只有一人，剩下的甲、乙、丙三位员工各有各的问题。案例介绍关系户，有资源，有能力。善交际、爱表现。工作懒散，不服管。银行员工：甲银行员工：乙能力较差，干活经常需要别人帮他返工。无自知之明，但愿干能在领导面前露脸的事。对部门领导不信任，爱甚至越级汇报。银行员工：丙学历不高，资历老，能力有限。工作态度马马虎虎，有点丢三落四，但让干啥就干啥。内容提要案例介绍问题集思广益123问题你

2、认为目前作为该部门的负责人，赵主任应当如何对待这三位有问题的员工？问题背后的问题特征一没有明确的共同目标。不是一个好团队特征二没有共享团队的智慧和资源。特征三没有团队角色分工，角色单一。特征四没有良好的沟通。特征五没有有效的授权或必要的技能和资源。内容提要案例介绍问题集思广益123集思广益生存需求安全需要归属需要自尊需要自我实现的需要压力针对生存需要和安全需要激励针对归属需要和自尊需要自我发展针对自我实现的需要马斯洛集思广益具体措施勤于沟通，做好心态管理培养相互信任的团队氛围设定工作目标，形成统一价值，制定规则重新进行工作分工集思广益心态管理员工跟随企业

3、的目的是为了改善自己的生活状态。员工在遭遇困难时，希望得到团队和上级的帮助。员工希望团队目标的实现和个人需求的实现一致。所以，要想团队目标得到更好更快的实现，请不要忽视了员工的心态。只有通过沟通，了解自己的员工，了解他们加入团队的真正目的，帮助他们让个人需求和团队需求尽量协调一致。集思广益团队建设最重要的任务是建立团队成员共同的目标，用共同目标统一思想和行为。“人心齐，泰山移”。主管一定要花时间把目标向成员阐述清楚，让成员真正理解和认同本团队的目标。小赵应在了解三人的心态后，合理地确立部门的目标和文化，将三人的追求目标与部门的目标和文化有机结合，以期带动三人和部

4、门工作发展目标尽量协调，形成合力。工作目标集思广益制定规则小赵一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但上级赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理，同时要与自己的上级领导充分汇报，取得上级领导的支持。形成大家共同认可的规则和惯例，建立基于团队绩效的评价体系和激励原则。每个成员按照团队所要求的工作方式开展工作，个人不能游离在团队之外。集思广益培养健康的工作氛围：开诚布公，诚信为善，对事不对人。尊重和关心他人的劳动：心理上理解，语言和行动上支持。树立正气，坚决抑制不良风气。培养信任集思广益分工合作人-岗-团队的合理匹配：按照个人特征

5、与团队角色要求适当匹配，形成和谐团队。主管的任务：管理好团队资源，分配好各角色的工作，协调好相互间的配合；下属的任务是在协同中做好工作，辅佐你的上司。用团队能力代替个人能力：岗位各异，技能兼容集思广益人岗匹配银行员工甲要调动其工作的积极性和主动性，应安排其多做对外协调和联络的工作，并给予一定的授权，让其能力得到充分施展，从而创造其自身的成就感，激发其自身工作的内在动力。具体可安排对外联络接待岗的工作。集思广益人岗匹配银行员工乙其特点是工作积极性高，能力弱，给予其培训、工作和表现的机会，但要盯住其不出大错，小错可以让其在工作中体现出来，由于其比较喜欢抱怨，小赵在强

6、化与之沟通的前提下，甚至可向上级汇报，让领导了解到员工乙的实际工作能力，从而要使员工乙从抱怨中脱离出来，真正自己认识到能力上的不足，从而自发地主动提升其自身能力，但要注意保护其工作的热情和积极性。具体可安排内部综合管理岗的工作。集思广益人岗匹配银行员工丙其特点是工作态度端正，资历长，但能力有限，同时其经常丢三落四，可以认为是执行工作中有随意性，不够认真所致，有可能是前途无望，处于混日子状态。小赵可安排一些部门与支行内部协调的工作，而具体工作尽量安全技术含量较低的工作，以期能让其感到受到一定重用，重新激发其工作的主动性。谢谢