《寻找商业模式背后地价值观》.docx

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1、《寻找商业模式背后的价值观》一个职业经理人在面对一个商业计划时，问的第一个问题通常是，“你的商业模式是什么？”一份完整的商业计划书也通常是对商业模式的解读，其中包括战略定位、营销策略和财务等商学院都会教的商业理论，商业模式背后的价值观往往是被忽视的。       在很多人看来，所谓商业上的价值观都是虚的，对于新创企业来说尤其如此。因为新创企业通常会面临比较大的财务压力，这个时候不去谈一些非常实际的问题，而去谈什么价值观，即便不被认为是书生意气的迂腐，也会被认为是没有抓住问题的本质。       颇具反讽的是，调查表明，因为某种价值观而去创业的企业，往往

2、比那些有一个完善的商业模式而去创业的企业更加成功。目前那些足以称之为伟大的企业，他们的创始人几乎无一不是因为某种价值观而创业的，他们最初的商业模式通常是非常简陋的。       虽然拥有某种好的价值观并不能保证一家企业可以成功，但一家持续成功的企业背后一定有一套足以称道的价值观。寻找商业模式背后的价值观，并不是抛开商业模式的分析而高谈阔论，而是去探寻一家企业成功背后持续的驱动力，这关系到企业的未来。       基于价值观的成功企业、基于价值观诞生的企业比比皆是，包括微软公司的比尔.盖茨、苹果公司的斯蒂夫.乔布斯、耐克公司的菲尔•耐特和星巴克的霍华德.

3、舒尔茨。他们或开创了一个新的行业，或重新定义了一个行业，促使他们当初作出这些决定的，是一些坚守至今的价值观。       这些价值观包括比尔.盖茨的“每个人办公桌上都有一台个人电脑”，斯蒂夫.乔布斯的“保持艺术品味的不断技术创新”，菲尔•耐特的“做好的运动鞋并让普通人也能体会运动的快乐”，霍华德.舒尔茨的“让更多的人享受最好的咖啡以及由此带来的氛围”。       这些企业都是是一些颇具创新和个性的企业，企业家也是一些具有个人魅力的企业家。在我们看他们的传记时，很少会看到他们是因为某个成功地商业模式而成功的，他们成功地背后都有一些令人感动的小故事，这些

4、小故事往往能体现这些企业家的价值观。       颇具讽刺意味的是，这些人中几乎没有一个是商业院毕业的，更不是MBA，他们甚至大学都没有毕业。他们不是学习案例的人，而是创造案例的人。他们在开始的时候大都不知道什么叫“商业模式”——他们的“商业模式”是事后总结而非事先规划的。       以星巴克为例，在现任CEO霍华德.舒尔茨接手这家公司之前，星巴克不过是位于西雅图的一家提供咖啡豆的公司。两个创始人对咖啡充满了狂热，对赚钱并不在行，他们的愿望只是提供美国最好的咖啡豆，也正是这一理念吸引了霍华德.舒尔茨的加盟。       众所周知的是，星巴克的商业模式

5、后来发生了很多变化，从卖咖啡豆到卖咖啡，再到现在卖音乐，但他们的价值观也一直没有大的改变，那就是让更多的人体验咖啡的快乐。正是这种朴素的价值观使星巴克在二十年时间里成长为一个享誉全球的知名品牌。       霍华德.舒尔茨在讲述星巴克的成功之道时，从来不讲战略和财务方面的问题（这家公司在这两方面都非常成功），而是通过一些讲述一些发生在自己和周围的小故事，向别人传达某种价值观，而正是这种价值观为公司指明了方向，也凝聚了一群人的心。       这样的例子举不胜举，背后的道理也非常简单。正如波特曼酒店的一句广为人知的话所言，“只有绅士和淑女才能为绅士和淑女

6、提供服务”，只有那些拥有追求卓越的价值观的人，才能提供不俗的产品和服务，而财务上的不俗表现不过是一件水到渠成的事。       商业模式背后的价值观       并不是说商业模式并不重要，对于绝大多数企业而言，商业模式的分析依然卓有成效。在那些大企业里，大多数职业经理人也是用这种方法来开展新的业务的，不过他们也会经常发现一个悖论，那就是在开展新的业务时使用过去的商业模式的分析并不奏效。       这是因为，传统的商业模式的分析往往是基于一些现有的数据做出决策的，由过去推知未来。而那些创新型企业通常面对的是一个尚未存在的市场，相关的数据通常不存在或者快

7、速变化的，支持那些创业者作出决定的往往是一种基于价值观的想象力和信念。       这些价值观通常是由创始人所确定的，而商业模式不过是这些价值观的实现方式。企业的经营环境不断改变，商业模式也会发生相应的变化，但一个企业的价值观变化并不大。正如个人的价值观会决定他的个性，一个企业的价值观也决定了它的企业文化。       对于大多数企业而言，他们的商业模式都在不断变化，只有商业模式背后的价值观保持相对稳定，往往是这些价值观去支撑着创业者去调整他们的商业模式。从这个意义上来说，一个企业的价值观比这个企业的商业模式的生命力更加持久，力量也更强大。      

8、 “鞋子是真实的，而利润只是一个结果。”德鲁克的这句话也值得所有企业家深思——“利润”背后是“