管理活动与管理者.ppt

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1、管理学原理Management:anintroduction2021/9/19王春城：管理学原理王春城副教授wangchuncheng@hebtu.edu.cn第一章管理活动与管理者人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能2021/9/19王春城：管理学原理2一、人类的管理活动自主探索哪些活动属于管理活动？管理者做什么？如何定义“管理”？2021/9/193王春城：管理学原理一、人类的管理活动目的性依存性知识性人类活动的特点2021/9/19王春城：管理学原理管理的必要性资源技术合作目标质量4管理的定义法约尔，1916管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要

2、素组成的活动过程。福莱特，1942管理就是通过其他人来完成工作的艺术。西蒙，1947管理就是决策。孔茨，1993管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。2021/9/19王春城：管理学原理5管理的定义琼斯，2000管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。罗宾斯，2005管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。德鲁克，1954管理是实践的综合艺术。管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果，其唯一权威就是成就。2021/9/19王春城：管理学原理6教材作者的定义管理者

3、为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。有意识有目的有效率有效果本质是内外协调职能过程2021/9/19王春城：管理学原理管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。载体是组织本质是分配协调资源对象是相关资源职能活动目的是既定目标7管理的定义管理是指组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能协调他人活动与各种资源，以有效实现组织目标的活动过程。载体主体客体职能目的过程2021/9/19王春城：管理学原理8二、管理的职能和性质创新计划组织领导控制2021/9/19王春城：管理学原理9管理的职能

4、和性质自然属性同生产力、社会化大生产相联系，为了组织共同劳动产生的，它反映了社会协作过程本身的要求，力求用先进的科学方法合理组织生产力，以保证社会结合的生产过程的顺利进行。不以人的意志为转移的，也不因社会制度意识形态不同而有所改变，是一种客观存在。社会属性同生产关系、社会制度相联系，不同的社会制度，生产目的、管理方式不同。由生产关系决定的，它反映了一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级的意志调整人们之间的相互关系，维护和完善生生产关系。2021/9/19王春城：管理学原理10三、管理者的角色和技能操作者直接从事某项工作，不具有监督他人

5、工作的职责管理者指挥别人活动并为其工作好坏负责任的人，在组织中有一定的职权2021/9/19王春城：管理学原理11管理者的角色和技能2021/9/19王春城：管理学原理综合管理人员：负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者专业管理人员：仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者。12管理者的角色和技能高层管理者对组织负有全面的责任，其职责主要是制定组织的目标和战略等中层管理者贯彻高层管理者制定的大政方针，指挥基层管理者的活动基层管理者直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项工作任务操作者2021/9/19王春城：管理学原理13管理者的角色和技能人际角色代表

6、人领导者联络者信息角色监督者传播者发言人决策角色企业家干扰应对者资源分配者谈判者2021/9/19王春城：管理学原理14管理者的角色和技能人际角色代表者（Figurehead）：履行许多法律性的或社会性的例行义务，如迎接采访者，签署法律文件。领导者(Leader)：负责激励和动员下属，如对下属的激励、人员的配备和培训等。联络者(Liaison)：与上级和外部联系，从事有外部人员参加的活动，如参加外界的各种会议和社会活动。2021/9/19王春城：管理学原理15管理者的角色和技能信息角色监听者(Monitor)：寻求和获取各种特定信息，以便透彻地了解组织与环境，作为组织内部

7、和外部信息的神经中枢，如阅读报告、保持私人接触。传播者(Disseminator)：将获得的信息传递给组织的其他成员。发言人(Spokesperson)：向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；向媒体发布信息。2021/9/19王春城：管理学原理16管理者的角色和技能决策角色企业家(Entrepreneur)：寻找组织和环境中的机会，制定战略。混乱驾驭者(Disturbancehandler)：当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动。资源分配者(Resourceallocator)：分配组织中的各种资源。谈判