电子商务大纲g.pdf

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1、《电子商务概论》教学大纲第一部分大纲说明1.课程性质与任务随着因特网逐渐进入政治、经济领域，大力发展电子商务对于各国政府和企业来说，均具有极其重要的战略意义。《电子商务概论》是电子商务专业学生必修的一门专业基础课，也是该专业的主干课程，同时该课程还是《网络营销》、《电子商务物流》、《电子商务网站建设》等专业课程的前导课程。本课程在教学过程中，反映最新的有关知识，注重本门课程的基础性和实用性，拓宽学生的知识面，突出课程的综合性，培养学生理论与实践相结合的能力，为电子商务专业后续其它专业课程的学习，提供一个动态的、可持续发展的良好知识结构与基础。通过本

2、课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，建立电子商务理念，关注电子商务发展，认识到电子商务是未来商务活动的必然发展方向。2先修课程《市场营销学》、《计算机应用基础》等。3.教学特点本课程的教学应采用传统教学手段与多媒体教学、案例教学、实训教学相结合的方法，应做到“了解、理解、掌握和熟练掌握”四个层次。4.教学要求使学生从整体上了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、电子商

3、务物流基本原理等内容。本课程在教学过程中，在教材原有基础上会适当扩展和深入，反映最新的有关知识，注重本门课程的基础性和实用性，并通过相关实验实训，来培养学生理论与实践相结合的能力和进一步深入学习有关知识的潜能。第二部分教学过程建议一、学时分配课程教学总学时数为54学时，其中理论学时34，实验学时14，具体分配如下：章节教学内容理论学时实验学时1电子商务概述22电子商务网络技术基础423网络营销444电子商务与电子支付445电子商务物流与供应链426电子商务与企业信息化227电子商务安全概述428电子商务网站建设449电子商务法律法规210电子商务与

4、移动商务2211合计3222总计54二、考核方法本课程考核分理论成绩、上机成绩和平时成绩相结合，试卷由学院统一组织命题，其中理论成绩占总分的60%，上机成绩占总分的20%，平时成绩占总分的20%。第三部分教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学内容】1.1电子商务的基本概念（定义EB与EC、功能、特点等）1.3电子商务的分类与模式（以淘宝为例主要介绍B2C,C2C业务）1.4电子商务的发展与现状1.2电子商务系统框架（框架模型介绍下）【教学要求】了解电子商务的概念、电子商务的发展及现状、电子商务交易过程的特点；理解电子商务功能和电子商务系统框架，

5、掌握 B2C、C2C等常见电子商务模式。第二章电子商务网络技术基础【教学内容】2.1网络基础知识2.2互联网基础知识2.3电子商务应用中所需的网络服务2.4常用网络工具介绍【教学要求】理解网络和互联网的基础知识：IP地址、域名、URL、互联网的接入技术等。掌握电子商务应用中的网络服务如：搜索引擎、电子邮件管理、信息发布、文件传输等。第三章网络营销【教学内容】3.1网络营销概述3.2网络营销策略（4P）3.3网络营销方法（网站推广、病毒营销、email营销、网络广告）3.4客户关系管理（定义、类型、软件功能介绍）3.5呼叫中心技术【教学要求】掌握网络

6、营销策略：价格策略、促销策略等。理解客户关系管理的相关知识呼叫中心的相关知识。掌握网络营销的具体方法如：搜索引擎注册、友情链接、病毒营销、网络广告等。第四章电子商务与电子支付【教学内容】4.1 电子支付概述4.2 电子支付工具4.3 网上银行4.4 第三方支付【教学要求】了解电子支付的基本概念，理解第三方支付的意义和功能。掌握几种常见的电子支付工具和网上银行的操作使用过程。第五章电子商务物流与供应链【教学内容】5.1 物流的概念与发展5.2 电子商务与物流5.3 现代物流技术（条码技术、射频技术、GIS、GPS）5.4 电子商务物流与供应链【教学要

7、求】了解物流的基本概念、物流的一般过程和生产企业物流和商业企业物流。熟悉现代物流技术的应用如：条码技术、射频技术、GPS、GIS等。掌握供应链管理的基本概念、供应链管理结构、客户关系管理（CRM）与客户关系管理系统。第六章电子商务与企业信息化【教学内容】6.1 企业信息化的概念与发展6.2 企业的商业信息系统（如：POS 系统、OA系统）6.3 企业的管理信息系统（如制造业的 MRP、MRPⅡ、ERP等）【教学要求】了解企业信息化的基本概念与发展。掌握 POS 系统、OA、MRP、ERP等基础知识。第七章电子商务安全技术【教学内容】7.1 电子商务

8、安全概述7.2 电子商务中的安全技术7.3 电子商务交易的安全协议7.4 常用的电子商务安全软件【教学要求】了解电子商务的