物理层及故障排除.ppt

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1、物理层故障排除学习目标掌握物理层常见故障排除方法学习完本课程，您应该能够：2006年7月2网络管理工程师认证高级培训物理层故障排除关注点开箱即无法使用检查接口卡器件，查看是否器件脱落或被压变形.检查线缆的插针、物理接口的插针是否有弯针。当没有查到上述硬件故障后，可更换接口卡或线缆使用替换法来定位。2006年7月3网络管理工程师认证高级培训物理层故障排除关注点安装后无法正常使用线路连接问题，如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。与其它设备有兼容性问题。接口配置问题。电源或接地不符合要求。在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素。2006年7月4网络管理工

2、程师认证高级培训物理层故障排除关注点使用过程中发生故障电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。传输线受到干扰。中间传输设备故障。环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。断开与不必要设备连接，缩小故障定位范围。2006年7月5网络管理工程师认证高级培训课程内容物理层故障排除关注点物理层典型案例分析2006年7月6网络管理工程师认证高级培训案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的启动过程中，通过Console口与RouterB相连接的PC的超级终端上没有任何显示。路由器各面板灯显示正常。2006年7

3、月7网络管理工程师认证高级培训案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动可能原因分析路由器没有正常起动路由器本身是故障的；所提供的电源不符合要求；电源线有问题。路由器正常起动但是没有在超级终端上显示超级终端各参数设置错误；配置电缆故障。2006年7月8网络管理工程师认证高级培训案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动处理过程用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。至此定位为路由器没有正常起动。更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电源和电源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现路由器能够

4、正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设备故障导致路由器无法正常起动。一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起动，更换转接头，路由器正常起动。2006年7月9网络管理工程师认证高级培训案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通现象描述某局组网如下：变电所A使用QuidwayR4001E路由器通过E1链路和中心局的QuidwayR3680路由器组网。R4001E路由器电源连接一个UPS设备以保证不断电。故障现象如下：从R4001E向R3680发送Ping包，丢包率达到30%--40%。R4001E的E1接口的R-LOS灯不断闪烁。通过console口登到R4001E，接口

5、调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换状态。2006年7月10网络管理工程师认证高级培训案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通可能原因分析本端路由器硬件故障；对端路由器硬件故障；传输线路故障；软件配置错误；其他原因。处理过程硬件故障检查，将两端的路由器分别在本地与其他路由器进行背靠背检测，发现路由器工作正常。将连接R4001E的E1电缆在路由器侧硬件自环，对端使用误码仪测线路质量，两小时误码为零。说明传输线路正常。2006年7月11网络管理工程师认证高级培训案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通处理过程仔细检查两端的路由器配置，没有错误。那么可能还会是什么原因呢？由于感觉路由

6、器外壳电压高，首先检查路由器接地电压，经测量，发现路由器侧保护地到公共地排电压差竟高达110V。再仔细排除，定位问题为UPS设备电源有电压泄漏现象，在UPS设备外壳接一电线连接到地排后，路由器工作正常。建议与总结路由器上电启动进行数据配置前，进行如下检查路由器周围是否有足够的散热空间？所接电源是否与路由器要求电源一致？路由器地线是否连接正确？路由器与配置终端等其他设备的连接关系是否正确？2006年7月12网络管理工程师认证高级培训案例3：RS232线序错误造成路由器异步串口与ATM取款机无法连通现象描述某银行采用华为公司路由器通过异步串口与ATM取款机相连无法连通。使用displayint

7、erface命令，发现该串口处于down状态。可能原因分析双方的介质的连接问题两端的接口问题处理过程检查转接线的连接关系，确定线序接反，修改后可正常通信建议与总结转接线多数是现场制作的，必须保证制作线的连线顺序正确。2006年7月13网络管理工程师认证高级培训案例4：V.35DTE/DCE电缆问题现象描述QuidwayR2501路由器同帧中继交换机直连（路由器端采用V35DTE电缆），因帧中继交换机侧的端口类型为15针串