苏宁易购的发展模式.doc

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1、苏宁易购的发展模式苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18LI上线试运营。2010年1月25口，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁宣布6月8LI起线上线下同价，运行020模式。苏宁云商副董事长孙为民表示，云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合，此次价格-•致是苏宁多渠道

2、融合的重要一步，标志着苏宁020模式的全面运行。苏宁电器旗下电了商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布英未来发展战略。苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购書据屮国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。在全新蜕变Z示的两个月以来，苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页血风格、采购体系、

3、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售麻等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过稈中，体验人性化的服务。代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为屮国B2C市场最大的专业销傳3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。20

4、13年5月6日消息经过半年多时间准备，苏宁易购游戏平台内测界血曝光，二级域名为game.suning.com,不过，在截稿时尚不能访问。苏宁易购数字应用事业部相关人士介绍称，游戏平台提供网页游戏、游戏点卡、新手卡等服务，首批上线40多款网页游戏，将基木囊括市面上最流行的网游产品，规模超出行业其他电商平台。网站组建“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个伟后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”IBM大屮华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。对于苏宁易购的

5、未来发展市场定位展战略，苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其建成为符合互联网经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以H主采购、独立销伟、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销伟和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态杏询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供M商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。据金明介绍，和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购

6、能够快速形成全国销何规模，呈现儿何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立白己的盈利摸式。根据行业整体发展预期和白身发展战略，苏宁易购计划在3年Z内在屮国家电网购市场上占•据超过20%的份额，成为屮国最大的3C家电B2C网站。据了解，苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是I-年前嫁接门户尝试网购，但主要目的还是在于宣传；ZJrilzI立门户、树立网络销傅形彖，同期线下实体网络建设不断加速；随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立，初步启动网上平台

7、的运营，探索经验，优化系统平台；最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下，全面升级、力推网购，苏宁连锁网络的“空军”兵种全瓯起飞。苏宁作为屮国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了苏宁易购的发展模式苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18LI上线试运营。2010年1月25口，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是

8、苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁宣布6月8LI起线上线下同价，运行020模式。苏宁云商副董事长孙为民表示，云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合，此次价格-•致是苏宁多渠道融合的重要一步，标志着苏宁020模式的全面运行。苏宁电器旗下电了商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布英未来发展战略。苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家