职场中的情绪管理.doc

《职场中的情绪管理.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、职场中的情绪管理我们常常说的职场3Q,IQ、EQ、AQ,即智商、情商和逆商，这三个商数里而，智商是基础，逆商很难得，人多数人都认同情簡最为重要。职场人士基木上都接受过高等教育，彼此智商相差不人，只有极少数是智商特别高或偏低的。而逆境，也只有极少数人不幸遇到，或者在事业上或者在生活小（如企业家破产、家庭失去至亲、遭遇残疾等）。那么对于人部分人來说，职场中比拼的上要还是各自情绪管理和运用的能力，如果说智商是基础的话，情商就是升华，比智商更进了一步。职场人士情商的展现可以分为三个层次。最低层次是情商较差，具体表现为主观、感性、随心所欲、喜怒无常

2、、情绪变化人，这会对个人的职业发展造成损害其至灾难。比如有一个人某天上班路上与人吵架，结果到了公司觉得还没有吵痛快，刚好有一个倒霉的同事走过来，于是逮着再吵一架，终于痛快了。过不久，公司有意向晋升此人做部门经理，提前内部公示，其他员丁可以提出自C的意见，这个时候，之前被吵架的那个同事就向上反映：“此人情绪极不稳定，建议不予晋升。”于是终于没能提拔。肖然，情商差的主要损害还是在于不能与人很好沟通合作，以及不能很好的自我管理，使T作无法顺利开展和职业发展不佳。情商展现的第二个层次是情商较好，能理性开展工作。这个层次的人员工作理性而不感性，积极

3、而不消极，乐观而不悲观。首先，他能控制个人情绪，不带个人的主观情绪到丁作小去，工作屮表现理性、客观、就事论事。其次，他们能保持积极乐观，T作屮遇到困难能较好的调整，勇于血对和克服，而非退缩其至一蹶不振。这样的员T是每个企业都喜欢和欣赏的。情瀚展现的第三个层次，也是最高的层次叫做能表演情绪。这些人人多是成功的领导者和管理者，他们熟练运用情绪，以达成工作口的为导向，而不是仅仅管控个人的情绪。他们有的时候表现出愤怒，虽然内心可能是开心，但为了让那个老油条员工老实听话，好言相向根木没仃用，只好拍桌子声咅响，如此才能达成效果；他们有的时候表现出镇定

4、自若，虽然内心紧张不但是为了让他的下属不恐慌，他装作若无其事，说道：这个问题不人，我们一定能解决，我Z前遇到比这个难好儿倍的，照样搞定。于是团队信心高涨，确实顺利解决困难。古话说：胸有惊雷而血如平湖者，可为上将军也，就是这个意思。那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢，个人认为可以从以下几个方面进行修炼：1、宽广心胸。职场人士需要修炼自C的格局，宽广自C的心胸，成就人格局。正所谓牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量，做人千力不能太斤斤计较、小家子气，那样就落入了下乘。如何宽广心胸，首先要给自己树立远人的日标，日标远人眼光自然也长远，

5、就不容易斤斤计较，小家子气，因为我是做人事的人，不能花太多时间精力在这些不足道的小事上面；其次可以看一些伟人英雄的事迹，他们高I泳胸有千壑、指点江山，会让你不由自主的跟着热血沸腾，认为人丈夫当如是也，格局和气概于是变人；第三，业余的时候可去一-些开阔壮丽的地方走走看看，如高山、海边，可以洗涤心情，使人神清气爽、心胸宽广。2、提升抗压能力。压力这个东西其实在那里不变，但是我们可以改变我们抵抗压力的能力。就像一袋米100斤重不会变，当我们力气小的时候扛不动，当我们力气人了就能扛起來了，所以说要调节、改善情绪，提升抗压性很重要。那么就要给白己设

6、立一-些有挑战性的日标，做有挑战性的工作。一般來说，随着个人能力、职位的提升，工作内容和难度的增加，个人的抗压能力也会随之提升，但同时抗压能力的提升也需要一•个过程，而人的潜力就在此过程屮得到展现，不可一下子从弱到强。比如一个妈妈力气不人，但是要抱宝宝，宝宝十斤重的时候她抱着，等宝宝二十斤重的吋候，她仍然抱着，直到宝宝儿十斤重的时候，她还是能抱得动，这就是在几年的过程屮，她慢慢在提升，而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起來。3、同理心。同理心是职场思维里血很重要的一个思维，就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问

7、题。常常人与人合作沟通的时候会认为：他怎么能这样呢？怎么不考虑我的困难呢？于是情绪越來越激动。其实如果多从对方的角度和立场考虑问题，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，而是也有他的考量和存在的现实问题。所以如果我们能多用同理心去理解彼此，加深了解，很多合作就会更顺利、更和谐°4、适当宣泄情绪。人禹治水，堵不如疏，一个人在如此现实的补会中工作和生活，时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪，那么就需要我们寻找途径宣泄，或考说发泄。很多男生通过高强度的运动來宣泄情绪，跑出一身汗，或者人吼几声，情绪就宣泄掉了；女生们据说通过逛街购物宣泄情绪，

8、钱花出去了，心情也变好了；有些女生比较奇怪，心情不好的时候就爱打扫卫生，这样的女生肯定是男生心中的宝贝，赶紧娶冋家；现在有些企业也关注员丁的情绪管理问题，就开辟一个房间，川一比一的比例放公司高