对精细化电力营销管理营销策略的探讨.pdf

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1、·294·管理科学对精细化电力营销管理营销策略的探讨李贵祥李莉（双鸭山供电公司，黑龙江双鸭山155100）摘要:随着我国国民经济的发展，人们的生活水平得到了提升，对电力的需求量也越来越大，电力市场的竞争逐渐变得愈加激烈，传统的营销策略已经不适应于当今社会的发展水平，电力企业若想在激烈的竞争中求得发展就需要不断提升电力营销的服务和管理质量，树立现代化的营销理念，实施精细化的电力营销管理，只有这样保证电力企业的发展，电力的营销策略是决定电力企业收益的关键因素，分析了电力营销服务精细化管理的意义，对电力营销的问题进行了初步探讨。关键词:精细化；电力营销；服务管理

2、；策略研究企业若想良好的运转，就必须注重管理，现如今，与发达国家相力企业营销管理的基本准则，只有建立和完善科学的效益目标评价比，我国电力企业的管理水平过于粗糙，这在一定程度上制约了电体系，促进这一营销过程的顺利实现，供电企业供电成果和营销价力企业的发展，企业应该细化管理条例，着眼于为人们提供更加优值才能够真正实现。质的服务，精细化的管理是提升企业竞争力的关键因素，优质企业2.3树立现代化电力营销创新理念管理的观念已经逐渐深入人心，在电力需求和激烈竞争的巨大压力在新的经济时代，经济是社会发展的主体，企业是经济效益的下，企业必须进行深化改革，优化企业管理，精细

3、化的管理水平可以主导者。电力企业只有树立营销创新新理念，加强经营精细化管理，在一定程度上提升居民对电力企业的满意度，可以在激烈的竞争中创新电费管理手段，加强电力业务扩展，才能在竞争中取胜。取得优势地位，实现了自身的可持续发展。3新形势下电力企业实施营销服务精细化管理的途径1电力营销服务实施精细化管理的意义3.1努力实现电力营销技术专业化1.1精细化管理有利于供电消费市场的扩大供电企业对所拥有的用电客户覆盖面广，这就意味每一个企业收缴电费是供电企业提高经济效益的一个重要环节。传统的人都会面对不同的市场环境和社会化境。那么，在实施精细化管理的工电费收缴方式不但

4、消耗大量的人力和物力，而且工作效率极低。过程中，要根据实际需要进行调整。特别是在管理理念和管理方式随着科学技术的发展，各种自动化设备被研制出来。电能自动化收上，以及营销服务实施的过程中，都要建立现代化营销理念，努力实费系统的应用，可以最大程度地降低电费收缴的误差，同时还提高现技术和管理的创新。电力营销服务管理中，最主要的就是通过精了电路的管理质量，满足了用电客户的高要求。另外，用电线路维护细化管理，以营销技术的创新，推进管理的创新，从而提升电力企业的好与坏，直接关乎到供电企业的专业技术水平，建立电力营销服在电力市场中的竞争力。务体系的目的，就是要规范电力营

5、销行为，树立供电企业的品牌形3.2努力实现电力营销管理精准化象。实施精细化电力营销服务管理，不但能够使供电企业在营销服电力企业属于高危行业，电力营销管理必须在千方百计保证用务方面提高社会信誉，而且还能够扩展消费市场，是有效提高市场户以及工作人员安全的前提下。努力实现电力营销服务操作的标准竞争力的有效途径。化和规范化，实现各项专业管理的精准化，从而提高服务质量，提高1.2精细化管理有利于供电企业市场优势的确立企业经营效益。电力维修服务是关乎民生的大问题，提供及时、快捷在市场经济多元化发展态势的新形势下，面对瞬息万变的市场而且高效的电力维修服务，对于提高供电企

6、业的信誉具有重要的作运行轨迹，供电企业在营销观念上要不断改进积极创新，只有将精用。因此，供电企业要完善抢修手段，提高抢修能力，做到防患于未细化管理引入到电力市场营销服务体系当中，通过高质量的服务赢然。得市场，才能使供电企业取得竞争的市场优势。在动态的电力市场3.3努力实现电力营销预控精细化中，电力市场营销服务体系也应该是动态的管理机制，只有随市场在电力营销服务管理中，建立营销风险预控机制，可以有效避的变化而不断地调整营销策略，最大程度地满足用电客户的需求，免营销服务中意外事件的发生。对于电力营销中的潜在隐患和风才能提升企业在电力市场中的竞争力。险，要做好相

7、关的预测工作，并采取必要的预防措施。电力营销服务1.3精细化管理有利于企业营销服务体系和谐运行中，最为重要的就是处理好供电和用电之间的矛盾，树立企业的良提高经济效益是供电企业的主要目标，但从长远规划来看，建好形象。企业要与客户建立并保持共同发展的良好供电关系，努力立科学化的电力营销服务管理体系，则主要是为了实现供电企业的实现优质、快捷、规范、真诚的供电营销服务，不断提高用户的满意可持续发展。电力营销实施精细化管理策略，不仅可以提高供电企度。业在营销战略上的竞争力，还能够在改进营销服务管理方式、规范新形势下，电力企业要在与同行业的竞争中取得优势，除了利企业运

8、作模式的同时，加强供电企业的协作能力。这样才能求得双用先进的技术和