精细化在电力营销管理中的营销策略分析

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1、精细化在电力营销管理中的营销策略分黄泽君国网威远县供电公司摘要：随着现代社会的不断发展，社会分工不断精细化企业对管理理念不断创新，精细化管理作为一种新型的企业管理理念已经深受社会的欢迎。在电力营销服务管理中，精细化管理可以提高服务质量，可以提高供电企业的市场竞争力。所以在电力营销企业中必须对营销服务管理进行精细化，必须适应买方市场需求，对此，本文将对精细化电力营销服务管理进行分析。首先对电力营销服务管理现状做一个分析，然后了解电力营业服务的特征，最后对精细化管理做出一些建议。关键词：精细化管理;电力营销;服务;策略;作者简介：黄泽君，国网威远县供电公司。Abstract：with

2、thecontinuousdevelopmentofmodernsociety,thesocialdivisionoflaborrefinementofmanagementinnovation，enterprisesconstantlyfinemanagementasanewtypeofenterprisemanagementideaalreadywaswarmlywelcomedbythesociety.Inthemanagementofpowermarketingservices,refinementmanagementcanimproveservicequalityandi

3、mprovethemarketcompetitivencssofpowersupplyenterpriscs.Therefore,intheelectriepowermarketingenterprises,themarketingservicemanagementmustberefinedandmustbeadaptedtothebuyer"smarketdemand.Thispaperwillanalyzetherefinedelectricmarketingservicemanagement.Firstly,thispaperanalyzesthecurrentsituat

4、ionofpowermarketingservicememagement,thenemalyzcsthecharacteristicsofthepowerbusincssservice,andfinallymakessomeSuggestionsontheelaborationmanagement.Keyword：elaborationmanagement;Electricitymarketing;Service;strategy;引言:在我国市场经济不断改革的大背景之下，电力企业在目前的运营形式上也不断发牛变化，供电企业不仅要保障社会效应，也要在自己发展过程中更加精准的为客户服

5、务以提高自身的经济效益。所以电力企业需要采用精细化的管理方法，保证电力企业在发展过程中更精准，更细致。当前电力营销服务管理现状(-)当前电力营销服务管理很难适应市场需求在当前阶段，我国电力需求日益增长，电力营销工作很难满足日益增长的市场需求。很明显的电力营销工作比较滞后，无法满足电力用户的实际用电需求。比如电力企业在营销的过程屮没有对用户自身进行系统化的分析，没有完整的售前咨询体系，更没有完整的售后服务，这些在很大程度上都制约了我国电力营销工作的健康发展，是电力供求关系严重失去平衡，严重制约了电力企业营销服务水平。(-)电力企业营销手段落后营销手段落后就会在很大程度上制约电力企业

6、的可持续发展，当前，在电力企业市场上，电力企业营销手段落后有很大的制约性，所以电力市场的开拓效果也比较差。比如，电力企业网络运营不够通畅，客户信息不准确，无法准确获知用电市场的实际情况，无法准确获知市民的用电需求除此之外，电力企业营销手段落后也导致电力企业无法了解自身企业生产情况。(三)电力营销人员服务理念落后由于我国电力营销模式发展比较晚，我国电力企业在很多方而存在着不足。电力企业自身对于电力营销关注比较低，电力营销服务人员服务理念落后，无法保证供电质量和服务质量。所以电力企业要从客户入手，高层管理人员制定出相应的管理服务人员的政策，提高电量营俏人员服务质量，促进企业的可持续发

7、展。二、电力营销服务的特征第一，电力企业各个营销部门之间是通过职能的不同逐级建立的，所以会造成电力营销服务信息不够通畅，这样层层的职能制度就会造成电力营销服务信息不通畅，这样就造成了电力企业流动信息不通畅的特征。第二，电力营销服务的主要特征就是不可预知性。不可预知性基于电力企业的电力检测方法，由于电力分流比较多，所以对电流检测也比较难有难度，获得的数据也不是特别精确，所以电力营销服务具有不可预知的特征。三、精细化电力营销服务管理的策略(-)树立现代化精细营销管理理念供电企业要实施