世纪联华店长巡店发现的问题.ppt

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2、operationsforalltheemployees核心:Core:维护公司的利益TorespectthebenefitofourCompany讨论Discussion我们公司目前有哪些流程?WhichproceduresarepresentlyusedinourCompany?~~(讨论30分钟)~~~~(30mindiscussion)~~各部门流程介绍:ProcedureIntroduction:店Store资产Asset人事HR财务Finance商品Merchandise公司Compan

3、y资产Asset设计、规划design,program申购、安装order,installation使用、维护use,maintenance折旧、报废depreciation,breakage资产Asset资产管理规定AssetManagementProcedure维修管理流程(修订中)AssetMaintenanceProcess门店质量管理流程Qualitycontrol防范促销拥挤的安全流程Securityduringpromotion寄包柜应急处理单使用程序Customerlocker资产进

4、出单使用程序Assetsin&out意外事件报告处理流程Dealwithincidents收银小票安检程序Cashierticketchecking防损窃嫌处理程序dealwithshop-lifting主要流程有Mainproceduresinvolved:主要流程有Mainproceduresinvolved:门店美工管理流程StoreDecorationProcesses美工装饰标准VI(修订中)DecorationStandardRulesVI门店会员制MembershipsysteminS

5、tore门店信息部管理工作手册StoreITmanuals门店招商日常管理流程StoreShoppingMallManagement招商合同签署流程ShoppingMallcontract招商工作管理流程ShoppingMallControlProcesses资产Asset人事HR招聘Recruitment培训Training管理Management考核Check晋升、加薪Promotion,Raises离职Demission人事HR主要流程有:Mainproceduresinvolved:招聘制度

6、RecruitmentProcessandRegulations人事规章制度HRPolicyandRegulation员工手册EmployeeHandbook合同(参考员工手册第一章)EmployeeContract劳务协议的签定Laboragreement薪酬管理SalaryManagement企业文化CompanyCulture(VCD)考核(参考员工手册第一章)Check调动规定HRMovementRegulation商品Merchandise商品Merchandise收货receiving订

7、货ordering销售Sale库存Stock商品Merchandise订货Ordering收货Receiving退货Return补损品Refundgoods店间调拨Inter-Storetransfer报损Breakage仓库整理Storagemanagement盘点Inventory主要流程有:Mainproceduresinvolved:礼品Freegifts大件商品销售、送货流程Bigitemdeliver调试单使用规定debug防损二次收货管理规定Securitydoublechecking

8、ofreceiving商品借物单使用规定Merchandiseborrowing团购流程BigpurchaseDM相关规定及流程DMRegulations&ProcessesDM操作流程DMprocesses商品Merchandise主要流程有:Mainproceduresinvolved:财务FinanceS2C销售额Turnover现金Cash成本Cost主要流程有:Mainproceduresinvolved:财务Finance财务部门在大卖场筹建阶段的管理程序

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