【精品】网上订货建功立业活动方案.doc

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1、网上订货建功立业活动方案随着网络技术的迅速发展，网上订货系统的启用，已成为实现由传统商业向现代流通转变的重要途径，是与时俱进、趋势发展的需要。为贯彻落实“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，促进网络建设、订单供货、协同营销有机结合，为确保完成县局2012年网上订货率目标和网上订货成功率目标的顺利实现，结合颍上实际，特拟定本方案。一、目的意义网上订货系统的运用，就是搭建一个烟草行业服务卷烟零售客户、消费者的电子商务平台和烟草产销供应链一体的网络平台，同时,开展网上订货工作也是促进行业营销模式优化升级，构建面向消费者营销体系的重要手段，是

2、增强网络软实力，实现向现代流程转变的有效途径。二、总体目标依托网络平台整合卷烟工业企业、商业企业、零售户资源，构建工、商、零“三位一体”共同面向市场的卷烟营销体系，实现2012年内网上订货面达到70%,力争达到80%的目标，其中城市（指县城区以上）零售客户网上订货面达到95%以上，集镇大规模客户网上订货率达到90%以上，集镇小规模达到87%以上，农村客户达到40%以上的目标，网上订货成功率达到95%以上的目标。%1.组织机构为保证建功立业活动的有效开展，颍上营销部成立网上订货建功立业活动领导小组，组长：王理副组长：王志下设办公室，主要负责网上订货建功立

3、业活动开展情况的通报、考核及问题的分析、反馈和解决。主任：王志副主任：王燕、岳洪成员：分客户群小组组长四、网上订货建功立业活动内容从2012年4月1日起，网上订货建功立业活动全面启动。本次活动以客户经理客户群为实施单位，领导小组负责抓好活动的组织、实施工作。（一）网上订货发展目标和成功率目标的下发每月月初，网上订货建功立业活动领导小组将当月的网上订货发展目标和成功率目标进行下发，当月超额部分可经累加到下月，但累加的部分不加入下月的考核。（二）、考核及奖励本次活动采用客户群小组的方式进行考核与奖励，按照城区、集镇大规模、集镇小规模和农村四个客户进行排名，

4、每月每组取一名客户经理进行奖励，合计取四名。五、实施步骤及时间安排从整个项目实施过程上，分为以三个阶段进行：自查整改阶段、全面宣传推广启动阶段、巩固老客户发展新客户阶段。第一阶段自查整改阶段1、时限：2012年3月2、结合市局（公司）关于网上订货整改的相关要求，客户经理2012年3月对所有网上订货客户，再次进行了全面的摸底调查，主要了解是否有电脑、电脑的配置情况、是否会一些简单的电脑操作等。通过调查了解，对家中没有电脑和不具备网上操作条件的客户进行全面的清理整顿。第二阶段全面宣传、推广、启动1、时限：2011年4—10月2、扩大宣传范围。由于网上订货工

5、作不仅要求零售户具备一定的经济基础条件，能够有资金配备电脑，而且要求零售户必须具备最基本的电脑操作常识，因此，当前还有很多的零售户还不能具备这个条件。在此之前我们基本上都是有选择性地进行宣传，具备条件的就宣传，不具备条件的就很少提。因此，我们不仅要对具备条件的客户进行宣传，就是对那些暂时不具备条件的客户也要进行宣传，让他们及时了解网上订货的一些好处、意义等，激发他们学习网上订货知识的热情，从而加强学习，尽快使自身的条件也能符合网上订货的要求，从而尽早加入到网上订货的行列中来。3、讲究动员方法。目前，在没有加入到网上订货的客户中主要有以下几种情况，要么是

6、有电脑不会操作；要么是会操作没有电脑；要么就是既没电脑也不会操作；还有一种情况就是有电脑也会操作就是不愿加入网上订货平台。针对，这几种情况，我们要分类进行动员。对有电脑不会操作的，要向其宣传网上订货的好处，可以把他带到已经参加网上订货的客户家中，让他们亲自感受网上订货的优越性，同时，向其多多介绍电脑的惊人功能，激发其学习电脑的兴趣，进而加强对电脑操作知识的培训和指导，在适当的时候鼓励其加入网上订货平台。对于会操作没有电脑的客户，要视其情况，帮助其分析电脑投资的意义，尤其是对有条件购买电脑，不想购买电脑的客户，如果其家中有小孩上学，可以通过小孩不学习电脑

7、就无法跟上时代要求这个着眼点来动员其购买电脑，做到一举两得。而对于没有条件购买电脑的客户，如果其周围邻居有电脑，可能让他们先借助邻居客户的电脑进行学习网上订货知识，让他们也尝试到网上订货的甜头，从而产生努力经营好卷烟，早日实现买上电脑，实现网上订货的愿望。而对于既无电脑又不具备操作常识的客户，也不要放弃对其宣传，最起码要让客户知道我们烟草行业已经推行了网上订货平台，提高他们对烟草发展认知度和信任度。对于有电脑也懂操作的客户，就是拒绝加入订货平台的宣传办法，就是要因人利导，循循善诱，切不可急于求成，更不可强加执行。4、根据以上方式方法，利用六个月时间积极

8、推广、发展网上订货工作，本着客户自愿、成熟一户、发展一户、成功一户的拓展方式，采取以老带新，广