淘宝的外部环境分析.doc

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1、淘宝的外部环境分析一．波特五力竞争模型分析——分析淘宝的微观环境1.供应商的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。2.购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。 由于中国C2C市场的寡头垄断性质，各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于同为平台用户的交易双方之间的议价问题。因此目前买卖双方对于C2C网站的竞

2、争压力并不显著。3.新进入者的威胁竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。百度进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言，百度除了拥有品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，带来了巨大的竞争威胁。(l)搜索。百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打造ESE电子商务新模式。而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的CZC成功经营模式，同

3、时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的CZC平台上，淘宝网也不得不承受由于竞争劣势所造成的损失。(2)社区。百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合，是百度进入cZC市场的又一竞争优势。百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入CZC消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。 4.替代品的威胁(1)传统购物方式目前，传统交易方式仍然是零售业市场

4、中的主流交易方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。(2)电视购物等直销方式近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，前者采用更简便的订购方式一一电话订购

5、和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。(3)B2C商城与国外成熟的CZC电子商务市场不同，在中国CZC电子商务平台上所进行的交易以全新商品为主，并不是传统意义上的网上二手商品市场，而更接近于网上商城的新品购物模式。这种特殊的网络消费习惯给中国的CZC电子商务网站带来了诸如当当网和卓越网这样的B2C竞争者。由于B2C商城本身就是销售商，因此其品牌优势和价格优势明显。此外，它们还具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。5.同业竞争者的竞争程度大部分行业中的企业，相互之间的

6、利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势。(l)易趣网易趣网是淘宝网自创立以来最主要的竞争对手。易趣网将自己的潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内C2C电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场，对于国内众多的C2C电子商务网站具有极大吸引力。但由于易趣网对网站风格和交易流程的全球统一模式改造，并不适合中国人的交易习惯，加之国内同类网站免费策略的冲击，使得初期积累的用户资源流失严重。(2)拍拍网拍拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构

7、建“在线生活”发展战略的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐成长为国内深受网购用户欢迎的C2C电子商务网站之一，竞争能力日益增强。拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于拍拍网潜在用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而提高市场占有率。二．淘宝的竞争对手分析1.可能的竞争对手范围（1）公司所涉及的服务领域，专注搜索领域的谷歌、百度、易搜，资讯门户领域的新浪、腾讯、网易，电子商务领域的阿里巴巴、万国商业网、中国制造网，行业搜索领域的哥伦布（1）公司所涉及的服务边缘

8、领域，微软、赛迪网、腾讯、搜搜（2）今天的合作伙伴也可能成为明天的竞争对手，如中企动力（3）行业外可能的竞争对手，零售业巨头家乐福等（4）公司未来可能涉足或密切相关的行业，移动搜索领域、3G门户等1.目前的主要竞争对手（1）淘宝商城（2）淘宝商派（