Webtrekkk网站分析工具 - 跨屏分析功能.pdf

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1、Webtrekk用户聚焦跟踪(UCT)版本：1.0内容提要1.用户聚焦跟踪的定义2.用户聚焦跟踪的实现机制3.用户聚焦跟踪带来的效果4.用户聚焦跟踪带来哪些额外的分析5.附录1.用户聚焦跟踪的定义随着4.3.4版本的发布,Webtrekk给大家带来了全新的用户聚焦跟踪功能。它能够优化用户识别并消除了其它杂乱的影响。以用户为导向的跟踪方式跳出了传统的Cookies限制，从而实现跨浏览器，多屏幕和用户删除Cookies后的持续跟踪。它提高了跟踪效果的同时也打破了用户信息的限制。用户行为在最近几年经历的巨大的变化。移动设备的重要性显著提高，用户在家通过PC访

2、问在线商城和新闻门户的日子已经成为历史。今天，很多人通过他们的智能手机随时使用互联网，或者傍晚在家里的沙发上一边看电视一边使用平板电脑---这种趋势越来愈明显。最新的跟踪方法必须将这种趋势考虑进去，特别是考虑到cookie只限定在单个设备里的情况。当一个用户通过PC，智能手机和平板电脑访问同一个网站时，根据cookie衡量的话就会出现三个不同的访客。因此通过将所有的单个访问归结到独立访客从而获得这个访客有价值的用户信息变得越来越困难和麻烦。更加准确的用户评估不仅仅能够让您的流量更加精确，它还能够让您在更短的时间里获得更加丰富的用户信息。用户导向的跟踪法

3、能够实现cookie和数据库信息的结合，该方法能够突破传统用户识别的缺点，让Webtrekk用户能够获得更加准确的用户信息。它也是即将发布的用户关系管理（URM）功能的重要组成部分，也是准确使用最新的人口特征分析的重要组成。2.用户聚焦跟踪的实现机制基于上述原因，仅仅依赖于cookie来实现跨设备的清晰的用户识别之路是走不通的，因此我们需要使用额外的识别方式。这个方法就是URM自定义访客ID(CustomerID).使用它可以匿名的将登录用户记录在Webtrekk中。要实现用户聚焦跟踪，您首先必须向Webtrekk提供URM客户和访客ID。更多有关跟踪

4、代码整合的信息请查阅6.11处自定义访客ID的跟踪信息。但是这个仅仅是第一步。第二步会在Webtrekk后台系统自动完成。自定义访客ID的一个优势是只有访客登录后才能发送它。假入一个访客在整个访问过程中没有登录，则这位访客无法通过自定义访客ID来识别。鉴于此，URM自定义访客ID会在Webtrekk后台赋予另外的ID，既这个ID会从cookie（终端访客ID）直接关联到访客ID。上面的图表清晰展示了这个过程。根据访客使用浏览器或设备的数量，访客有多个cookie。每一个cookie对应一个ID，也就是终端访客ID。当这名访客登录后，这个终端访客ID便能

5、与URM自定义客户ID进行关联。URM访客ID就是用来识别用户，基于cookie的不同终端访客ID就会赋予到用户识别ID中。如果任何一个终端访客ID发送到Webtrekk，相关的访客也会添加到相应的URM访客ID中。也就是说URM自定义客户ID只在第一次关联（绿色箭头）的时候用到。之后，关联机制便独立于URM自定义客户ID（灰色箭头）。详细的技术细节和例子请查询此文档中的附录部分。终端访客IDWebtrekk生成的cookieID在此前一直被当做访客ID––不同的浏览器和设备有不同的cookie，并且有可能被用户删除。URM自定义客户ID访客登录后，W

6、ebtrekk跟踪代码会发送这个ID，同时每个用户的ID都具有唯一性。URM访客ID4.3.4版本发布后，此ID当做访客ID，它必须通过URM自定义访客ID关联到单个的终端访客ID，这样便能杜绝任何来自不同浏览器和终端设备或者是cookie被清除造成的数据扭曲。请注意：调换到用户导向的跟踪法之后，您的历史数据不会受到影响。新用户匹配只影响4.3.4版本后收集的数据。3.用户聚焦跟踪带来的效果用户聚焦跟踪具有的优势已经做了详尽的讨论，但是这些调整对数据带来哪些效果？以前，访客是根据他或她的cookie进行识别。由于不同的设备和浏览器生成不同的cookie

7、，因此单个用户由于使用不同的浏览器或设备而被识别为多个用户。通过使用访客导向跟踪法，这种限制便不复存在。这种优化意味着将来您的数据中有相对较少的独立访客。数据减少的规模取决于网站，但是一般处在2-10%之间，而独立访客的访问次数则会相应提高。由于启用用户导向的跟踪方法而带来的访客“丢失”则仅仅是统计数字层面的。过去，由于只依靠cookie进行用户识别的技术限制，记录下来独立访客量比实际数据要大。这就意味着丢失的并不是实际访客量，而是准确度的提高，或者说是网站分析领域中访客为中心的新视角。您可以用独立浏览器指标来找出访客评估中的变化。这个指标显示不同的浏

8、览器/设备所对应的的以前仅仅基于cookie的访客识别。假如您制作的报告中包含独立访客指标，并