上存能源销售人员客户拜访.doc

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1、上存能源销售人员客户拜访管理办法李辉1.总则1.1.制定目的为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法。1.实施办法1.1.拜访目的（1）市场调查、研究市场（当地电源产品传统渠道，网络销售，IT市场渠道月销售额度和数量，销售额度前列的产品系列）。特别关注与公司有直接形成竞争的品牌如;MILI.（2）了解竞争对手（店小二，羽博，品胜，飞毛腿，倍斯特，乐泡，纽曼，爱国者）。（3）客户保养：A、强化感情联系，建立核心客户。B、推动业务量。C、结清货款。（4）   开发新客户。（5）   新产品推广。（6）   提高本公司产品的覆盖率。（由点到线到面）2.2.拜访对象（1）   

2、业务往来客户。（2）   目标客户。（3）   潜在客户。（4）   同行业。3.3.拜访注意事项（1）   服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。（2）   尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。（3）   拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。（4）   拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。3.4.拜访后续作业（1）   拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。（2）   拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。附件[附件1]《客户拜访计划》年月日NO.客户名称客户类型拜访目的预计时间联系人备注批准：审核：填表：[附件

3、2]《客户拜访报告》客户名称客户类型拜访目的拜访时间接洽人联系方式客户拜访记录问题点及改善对策后续行动主管：拜访人：兹以上综述谨报董事长，总经理批阅签字，财务部综合部存档传达学习。即日起生效！董事长：总经理：上存能源市场营销部2012年9月1日