基于SaaS模式在线软件系统开发方案的研究.pdf

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1、27142009，30(11)计算机工程与设计ComputerEngineeringandDesignO信息化技术·基于SaaS模式在线软件系统开发方案的研究袁志俊，夏红霞(武汉理工大学计算机学院，湖北武汉430070)摘要：软件即为服务SaaS模式与传统的软件开发相比，在软件构架，数据隔离和系统安全等方面有着更高的要求，如何设计面向服务的架构、如何保证系统安全和如何处理多企业数据隔离是决定SaaS成败的3个关键问题。将以基于SaaS的客户关系管理系统为业务基础，以SOA、计算机安全和数据库设计为理论基础

2、，就以上问题提出解决方案。此提出的解决方案在实际的SaaS系统中很好地解决了软件架构、系统安全和数据建模方面的问题，值得欲构建高效、灵活、安全SaaS系统的人士参考。关键词：软件即为服务；客户关系管理；面向服务架构；多企业架构；安全中图法分类号：TP311．52文献标识码：A文章编号：1000．7024(2009)l1-2714—04ResearchofonlinesoftwaresystemdevelopmentsolutionbasedonSaaSYUANZhi-jun．XHong-xia(Schoo

3、lofCompmerSciencesandTechnology,WuhanUniversityofTechnology,Wuhan430070，China)Abstract：ComparedwithtraditionalsoRware，SaaS(soRwareasaservice)hashigherrequirementsonsoftwarearchitecture，dataisolationandsystemsecurity．ThekeyofbuildingasuccessfulSaaSsystemli

4、esonhowtodesignserviceorientedarchitecture，howtomanagethemulti-tenantdataandhowtodealwithsecurityissues．Somescenariosandpatternsareprovidedtosolvetheabove-mentionedproblemsbasedonthetheoryofSOA．computesecurityanddatabasedesign．Thesescenarioshavesolvedthep

5、roblemsofsoRwarearchitecture，systemsecurityanddatamodelingintheactualSaaSsystem，SOitisvaluableforoneswhoarewillingtobuildalefective，scalableandsec~eSaaSsystem．Keywords：SaaS；CRM；SOA；multi-tenant；security件模式，与传统模式相比，最明显的特点是在此模式下，软件O引言以服务的形式开放在互联网上，用户无需购买软件和

6、部署软客户关系管理(customerrelationshipmanagement，C)，是件所需的相应的软硬件资源，只需浏览器就可以随时随地使企业信息化中非常重要的应用，但在传统的软件开发模式下，用软件上所有服务功能。它的优势体现在：相对于企业用户无论是企业用户还是软件供应商，CRM的应用都存在很多的而言，SaaS让用户以低成本，低门槛和低风险的方式使用软件问题。高成本，高门槛和高风险使很多中小型企业对CRM望服务；相对于软件供应商而言，SaaS可以借助于互联网的传播而却步，也使很多大型企业很难得到预期的

7、收效。另一方面，能力高效，快速地推广软件服务，并且可以避免重复工作，使CRM软件供应商重复性地为各个企业开发相似的系统，软件软件供应商专注于提高服务质量，提高核心竞争力。和硬件投资的同质化非常严重，很难有效降低开发成本和提1．2软件开发在SaaS模式下需要解决的关键问题高软件创新性，并且传统的软件推广模式也不利于供应商推(1)面向服务，基于业务。传统的软件大多是基于IT技术广CRM系统。与CRM类似，如ERP，GroupWare等企业信息来构建，从IT技术的角度去满足业务的需求。但在SaaS模式化应用也存

8、在类似问题。在这样不利于企业信息化发展的局下，供应商需要更为敏捷地推出服务满足用户的业务需求，这面下，软件即为模式SaaS模式应运而生，在目前现有的软件就要求在软件构架方面要以服务为粒度，以面向服务的方式和硬件条件下，它能很好解决以上问题。国内外已有基于SaaS构建软件。模式成功地通过互联网提供企业IT应用的例子，如SalesForce(2)高安全性。传统的CRM等企业应用都是限制在企业(http：／／www．salesfor