各类培训工作流程.doc

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1、各类培训工作流程　一、培训项目策划流程　　每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤：　　第一步骤：营造培训氛围　　（1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。　　（2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩

2、考核的一部分。　　（3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。　　第二步骤：形成公司培训政策　　（1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。　　（2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。　　（3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。　　（4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。　　第三步骤：制订培训策划书　　（1）根据培训任务确定策划书的编制程序。　　（2）选择参与制定策划书的人选。　　（3）策划书

3、的制订、检讨、修改、定稿和演示。　　二、培训计划步骤流程　　每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是：　　⑴为什么要进行这一次的培训项目？　　⑵培训的对象是哪些岗位的员工？　　⑶培训的内容有哪些？　　⑷谁来实施培训？⑸培训的具体实施方式和过程？　　培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个：　　第一步骤：确定培训目标　　（1）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。　　（2）制订培训学习的具体

4、目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。　　（3）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。　　第二步骤：选择受训对象　　（1）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。　　（2）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。　　（3）征求受训者对培训的意见。　　第三步骤：设计培训项目　　（1）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。　　（2）按照课程决策、课程设计、

5、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。　　（3）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。　　不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。　　三、素质培训要素及流程　　员工素质的高低决定了企业的发展潜力，提升企业员工的整体素质是人力资源开发的重要措施。素质培训的涉及面广泛、内容繁杂，需要持久的进行才能达到效果。素质培训一般是配合企业文化建设和企业发展战略需要来安排的。流程序号名  称内容要点文案、表格1确定培训内容根据企业员工普遍的素质水平和企业发展战

6、略，确定需要补充和提高哪些方面的知识和能力？《素质培训需求调查表》、《企业员工素质调查表》、《素质培训内容确认表》2确定培训对象管理人员？业务骨干？技术骨干？技术工人？一般员工？ 3确定培训形式上班时间培训？业余时间培训？自由报名？指定名单？ 4确定培训师资内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要求《讲师手册》5确定培训方式讲课式？座谈研讨式？演示式？训练营式？ 6确定时间、地点培训课程的周期？具体培训时间？培训课时设计？ 7培训前的动员召开动员会，讲解素质培训的意义，激发员工学习的热情和积极性 8培训的

7、组织实施制订培训计划书和实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象和讲师，落实培训场地，布置培训场地，发放培训教材《素质培训计划书》、《素质培训实施方案》9培训过程的监控现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理《培训签到表》《培训现场纪录表》《培训考试试题》10培训效果的评定培训效果评估，考试结果分析《培训效果评估表》11总结与修订分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案 　四、技术培训要素及流程　　技术培训是为了让技术人员和企业骨干接受新的知识、科技新成果，以保证他们的技术知识不断更新

8、、视野不断扩展，并将之应用到企业新产品开发、提高质量、降低成本等方面。流程序号名  称内容要点文案、表格1确定培训内容根据企业员工的技术素质和专业水平，以及科技发展的最新进展，与技术管理部门一道确定需要补充和提高哪些方面的技术知识？《技术培训需求调查表》、《技术人员素质调查表》、《技术培训内容确认表》2确定培训对象开发设计部门的员