基于长尾理论的山西本土连锁商超网络营销策略探讨_毕雄飞.pdf

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1、2012年10月山西财政税务专科学校学报Oct．2012第14卷第5期JournalofShanxiFinance＆TaxationCollegeVol．14No．5【经济理论与实践】基于长尾理论的山西本土连锁商超网络营销策略探讨毕雄飞(山西省财政税务专科学校，山西太原030024)摘要:伴随着网络时代的来临，山西本土连锁商超的网络化进程较慢，集中表现在网站规模和网络销售额所占企业营业比例上远远落后于东部地区。本文针对于山西省内连锁商超开展网络营销过程中出现的若干问题逐一进行了分析，并结合长尾理论对其网站定位、商品选择、网络促销等多个方面提出了积极的建议，以

2、期对山西本土连锁商超未来网络发展中能够增强企业核心竞争力有所帮助。关键词:长尾理论;连锁商超;网络推广;营销策略中图分类号:F713．36文献标识码:B文章编号:1008－9306(2012)05－0052－04一、问题的提出二、山西本土连锁商超网络经营中暴露出来的近年，国内电子商务继续高歌猛进，网络零售的四个问题发展速度更是令人惊叹。数据显示，2010年，我国(一)管理层对网络零售业务存在顾虑甚至网民达到4．57亿，同比增长22%，互联网普及率为怀疑34．3%;其中网络零售市场交易规模达5131亿元，实地调研中发现，在是否开展、为何开展、如何同比增长97．

3、3%，较2009年翻近一番，占社会消费开展网络零售业务等诸多关键问题上，山西本土连品零售总额约3．5%;网络购物用户1．61亿，年增锁商超的管理层普遍没有特别清楚的认知。管理层48．6%。可以说，我国网络零售业务处于一个快速的观点集中表现在以下两种观点。一种观点认为，发展的时期。而随着网购市场的迅猛发展，传统实山西作为相对落后的省份，消费者消费能力较弱，知体连锁零售企业如沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花等商超识结构水平较低，当地经济环境较差，消费者仍然偏业态的连锁品牌均意识到网络零售业务发展的重要爱于传统市场，网络零售业务无需开展，企业采取对性，纷纷开设了网上商城，

4、并在网络运营中投入了相于零售业务网络化不屑一顾的做法;另一种观点认当比例的资金和人力，取得了不俗的业绩。与此同为，零售业务上网难度高于传统市场，这种观点集中时，山西传统连锁商超品牌也陆续加入到网络零售表现在那些已经触网并开展网络零售业务的公司管中，但在发展过程中，举步维艰，网络业务份额很小，理层，他们往往经过一段时间的发展，发现网络效果如何在顺应时代潮流，开展网络业务和持续保持企不是很明显，于是采取将网络业务搁置的处理办法。业盈利水平之间找到平衡，成为了直接制约山西本(二)网络营销水平差别很大，缺乏专业网络营地连锁商超发展的绊脚石，这就为本文研究提供了销人才

5、命题。作者发现，传统连锁商超对于网络消费者消费收稿日期:2012－10－08作者简介:毕雄飞(1979－)，男，山西阳城人，山西省财政税务专科学校旅游管理系讲师，研究方向:企业战略与公司运作。52特点、消费习惯、消费偏好等行为分析明显积累不长尾理论的根本是发掘小客户的需求，通过提足，在网络营销方面经验也明显欠缺，尤其是网络客供个性化、定制化、小批量的商品来满足需要。当市服方面，企业网络营销手段和网络创新精神尤为缺场细分到很小时，就会发现这些细小市场的累积会乏。而人才的欠缺则成为重中之重，传统零售企业带来明显的长尾效应。在一个XY的坐标系里面，的人员工资偏低，

6、特别是一些专业人才方面(如网Y对应销售收入，X对应同一产业中不同品牌的产站设计、网络推广、网络支付)待遇比纯粹网络零售品或服务。通常这时会出现几个大品牌就占据大部企业低很多，由此造成企业内部非专业人员匆匆上分，其他无数的小品牌仅占据小部分的情形。而网马，外部专业人才难以引进的尴尬局面。如果开战络营销的最大优势通过网络集中被体现出来，并且B2C业务，需要在人才引进、人才培训、人才升迁等将传统“长尾”在营销中的缺陷得以弥补，即克服了方面，有系统的制度设计。否则，网络零售业务难以传统市场中商品数量品种较少，价格居高不下，顾客持续。满意度难以提高等诸多问题，而这些都

7、是直接受经(三)网络商品品种有限，营销手段落后营场地、门店租金、人力成本多方面的限制。通过网太原美特好连锁超市作为山西本土连锁商超的络这个直销平台可以利用网站多种链接或直接推荐龙头，在其官网上，陈列的商品在品种上、颜色款型等各种方式为用户提供指引，直观地让消费者感受上、价格上均和网下商品相差不大，没有形成相对应商品和服务，引导他们的兴趣点和需求，从而将用户的品类互补，网络本是扩展销售的平台和渠道，反而真正喜好的产品挖掘出来，那些非主流的众多商品仅仅成为展示企业商品品种的窗口，不得不说是经开始进入用户的视野，并被他们所选。营理念的失误。与此同时，网络营销手段落

8、后，网站传统零售市场中，连锁商超常常由于经营成本、上