面试经典问答双语版(六).doc

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1、51问：你的私人生活是否存在对你的职业造成影响的问题？答：我总是很注意把自己的私人生活与职业生活分开。我认为在给病人治病时，重要的是保持客观。一个临床医生应该能够控制自己的感情而不带偏见地给病人看病。假如你把个人的问题或感受发泄到病人的身上，那只能对病人造成伤害。这个问题对于在医疗服务领域工作的人尤为重要。面试官想知道作为一个独立个体，你是如何完善你的人格的。假如你有不能克服的个人问题，这些问题就会影响你和你病人的关系，也有可能影响你对病人的诊断，同时影响你的治疗方案和治疗建议。使面试官深信你能把私人的感受和职业行为分开来。例如，假如你不能积极处理好危急关头的事情，你就不可能真

2、正帮助你的病人面对创伤问题，因为那会引发你太多个人的强烈情绪。Q:Arethereanyissuesfromyourpersonallifethatmightpotentiallyhaveanimpactonyourprofessionalcareer?A:I’malwayscarefultoseparatemypersonallifefrommyprofessionallife.Ibelieveitsimportanttoremainobjectivewhentreatingpatients.Atherapistshouldalwaysbeabletotakeanemoti

3、onalstepbackinordertomakeanunbiasedassessmentofapatient.Itonlyhurtsthepatientwhenyoutrytoprojectyourownissuesandfeelingsontothatpatient.52问：什么时候你的交往能力受到了考验？答：一次一个顾客要求退还那件她明显已穿过的晚装的钱。她抱怨说衣服干洗后变了另一种颜色，而洗衣服的人告诉她是布料不好。虽然我认为她是不诚实的，但我马上就退还她的钱。我认为不让别的顾客听到她的话而怀疑我们的高质量产品更为重要。叙述你客观地解决和顾客或伙伴的一个矛盾的实例。

4、你是怎样表现你的同情心及如何建立和谐气氛的？Q:Whenhaveyourskillsindiplomacybeenputtothetest?A:Acustomercameinonceanddemandedmoneybackforaneveningdressthathadapparentlybeenworn.Sheclaimeditwasadifferentcolorafterdrycleaningandthatthecleanersaidthefabricwasfaulty.Iquicklytoldherwedhappilyreturnhermoney,eventhoughId

5、idn’tthinkshewasbeinghonest.Idecideditwasmoreimportanttokeepothercustomersfromhearingherandmaybedoubtingourhighqualitymerchandise.53问：告诉我某次你不得不延长工作期限的情形。答：一次工作已经进行两周了，可是在工作进行当中，很明显地顾客又要求我们多加几项特性。我重新和顾客商谈，记下他的目的和要求，给他一张像菜单一样的价格表，那上面他可以有更多的选择，但必须付更多的钱和等待更长的时间。他选择了一个他认为改变要作出3个星期相应调整的中间档次。为了使一项

6、工程的全部目标圆满地实现，描述一下你的责任感和自觉性。假如你不调整工作期限的话，将会使什么目标大打折扣？Q:Tellmeaboutatimeyouhadtoextendadeadline.A:Twoweeksintoajob,itwasclearthatourclientexpectedustoaddmorefeaturesaswewentalong.Irenegotiatedwiththeclient,outlinedhisgoals,andshowedhimapricestructuresimilartoamenu,fromwhichhecouldchoosemorefea

7、turesatahighercostandinalongertimeframe.Heoptedforsomethinginthemiddlethatheunderstoodwouldcauseathreeweekadjustmenttotheschedule.54问：你想努力提高或改变什么方面的个人技巧或工作习惯呢？答：我必须学会拒绝。我过去常爱帮助别人，甚至到了别人滥用我的好意的地步。现在我向能有回报的人提供帮助。总的来说，交换是比较公平的。随着时间的推移，我们办公室人员的合