企业高绩效团队的建设.ppt

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1、企业高绩效团队的建设陕西省委党校方欣引例小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。一、团队与团队建设团队的概念团队

2、是由一些为了实现一个目标而相互依赖的个体组合而成的正式群体。——斯蒂芬·p·罗宾斯美国企业组织中，团队的具体功能执行功能比例制定工作进度67%直接与外部客户打交道67%培训59%制定绩效目标56%与供应商打交道44%购买设备或服务43%编制预算39%绩效评估36%雇佣员工33%解雇员工14%团队的构成要素目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。人(People)人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。团队的定位(Place)团队的定位

3、包含两层意思：△团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队

4、的授权有多大，它的业务是什么类型。计划(Plan)计划的两层面含义：(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。群体的概念两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。团队与群体的区别（1/2）组织中先有群体、后有团队工作群体：为了实现特定的目标，由相互作用、相互依赖的个体组成的集合体工作团队：为完成

5、某一特定目标组成的相互协调、互相合作的共同体重要区别：领导方面。团队与群体的区别（2/2）群体团队个人目标各自独立个人目标与团队目标一致认为自己只是一名雇员强烈的组织归属感被告知如何去做个人天赋、知识无保留奉献成员之间不了解、不支持相互信任、鼓励发表意见彼此小心、沟通不畅公开诚恳的环境个人才能不愿奉献团队支持个人发挥其技能没有机会参与成员广泛参与团队的决定团队的特征具有对共同目标的信念对团队有高度的承诺与投入成员相互信任和依赖广泛参与和协商决策自由畅通地进行信息沟通公开表达情感和不同意见自己解决团队的冲突离职、缺席、事故、错误、抱怨

6、的地发生率成功标志：凝聚力合作组织无我士气下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?群体向团队的过渡为什么团队如此普及？四点原因：如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，由团队来做通常效果比个人好；团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于更好地利用雇员的才能；团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速，可以快速地组合、重组、解散；团队可以更好地激励员

7、工，促进员工参与决策过程，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工积极性。团队建设问题的引出虽然我们很多企业并没有有意识地应用过团队的具体形式，但是我们都有过不自觉地运用团队的某些功能开展工作的经验拥有高素质的人才企业是否一定会成功？人际关系：谨慎礼貌多于沟通合作。团队建设的涵义有目的、有效地在组织中进行高绩效的工作小组开发的过程。二、如何实施团队建设确定是否进行团队建设的条件判断方法：工作的复杂性和对不同观点的需求性群体中工作的人是否有共同的目的或一系列共同的目标团队是否与组织战略匹配基本条件：必须有业绩压力、需要支持环境、必须

8、有约束和激励机制团队建设的原则和方法SMART原则S（Specific）：明确性M（Measurable）：可衡量性A（Attainable）：可接受性R（Relevant）：实际性T（Time-based）：时限性5W2H法要素所要