管理心理学课件(3).ppt

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1、第十二章组织结构与设计作为开放的社会系统——组织，是由心理、社会、技术和经济等要素构成的复杂系统，对其进行研究必须运用现代管理理论的观点。第一节组织的概念一、组织的概念二、组织的变量一、组织的概念概念：是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门分工合作和设定不同层次的权力与责任制度，而合理地调节一群人的活动。社会实体：若干个人或群体所组成的实体活动过程：组织是一个组织活动的过程活动系统：是整个社会系统的一个分系统共同目标：组织内部成员要实现一个共同目标一定边界：组织内部和组织外部二、组织的变量（一

2、）结构变量1、规范化2、专业化3、标准化4、权力体系5、复杂性6、职业化7、人员结构（二）因果变量1、规模2、技术3、环境4、目标第二节组织目标与结构一、组织的目标二、组织分类及结构一、组织的目标组织目标的表明了组织经营和活动的范围，形成组织宗旨的永久性目标。目标：组织的规模、产量、资产、需求组织目标与个人目标趋向一致（一）目标设置1、目标与需要和动机结构2、目标与参与3、善于引导（二）目标管理1、目标管理的特点系统观念应用参与管理应用授权管理应用整体观念应用自我评价观念应用2、目标管理的完善目标管理的缺陷：未包括在目标内的工作，容易被忽视容易产生只重

3、视目标，忽略目标的依存性目标管理仍有忽视人的作用目标管理法的补充：建立真诚的关系集体评价方法共同完成目标二、组织分类及结构（一）组织的分类1、根据组织的目标来分类互益组织工商组织服务组织公益组织2、根据组织正式和非正式来分类正式组织特征：组织目标、依法形成、讲究效率角色任务、建立权威、规章制度非正式组织特征：自发形成、满足需要、行为规范3、根据个人与组织的关系分类从运用权力和权威的程度标准分：功利性的、规范性的、强制性从个人参加活动程度标准分类：疏远的、精打细算的、道义上的（二）几个基本的组织结构1、直线式的组织结构：上下级成直线、等级的权责关系的形式

4、2、直线职能式组织结构：各级领导直线指挥与各级参谋人员进行共同管理的一种形式。3、矩阵式组织结构既有纵向职能系统，又有横向项目系统专业与项目管理统一1、直线式的组织结构厂长车间主任车间主任车间主任班组长工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长优点：结构简单、关系简明、权限清楚、职责明确、行动灵活、指挥统一、便于监督。缺点：缺乏分工与合作优势，组织呆板，缺乏弹性。难以胜任复杂职能，不利积极性。2、直线职能式的组织结构B职工代表大会领导C董事会领导A职工代表大会监督参谋部门优点：照顾专业分工

5、，强化专业管理，减轻领导负担。缺点：政出多头，妨碍统一指挥，增加了层次。3、矩阵式的组织结构优点：上下左右、集权与分权结合，有利方面缺点：对双层领导无所适从，责任不清研究部科学家科学家科学家科学家工程部工程师工程师工程师工程师生产部生产人员生产人员生产人员生产人员保障部保障人员保障人员保障人员保障人员有利方面：每个项目均有专项主管负责项目小组是自愿组合，相互配合好项目主管需要很高水平才能胜任，充分发挥专长能使权力和责任结合起来不利方面：双重领导，员工左右为难项目组和职能部门权力不平衡，难以胜任工作项目小组变动多，组织活动也有某些困难网络型组织结构适用前

6、提：经济全球化，环境高度不确定性。企业专心于自己的核心业务，其它活动可以借助外部协作网络，生产过程商品化，金融产品市场化，企业可以在全球范围内有效的配置资源。经理小组广告代理商销售代理商独立的研究开发机构独立制造商品牌物流服务公司管理咨询公司耐克的虚拟经营——精力集中设计和营销生产100％实行分包耐克公司不需要购进原材料，不需要庞大的运输车队，没有厂房、生产线和生产工人这些“实”的东西，其自身价值就在于它非凡的品牌、卓越的设计能力、合理的市场定位以及广阔的营销网络等“虚”的东西。它可以选择市场上最好的制鞋厂家作为供应商，按照耐克总部的设计和要求生产耐

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8、造、销售下列品牌的汽车：欧宝、沃豪、霍顿、五十铃和绅宝。通用汽车金融信用公司（GMAC）：公司