管理学课件计划方法.ppt

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1、第七章计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术17.1目标管理1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(ManagementByObjectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。21.目标管理的概念目标管理是一种通过科学地制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价的管理方法。本书概念：组织的最高领导层与各级管理人员共同参与制定出一定时期内经营活动所要达到的各项工作目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个

2、员工根据上级制定的目标制定出自己工作的目标和相应的保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核依据的一套管理方法。3并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。--------彼得.德鲁克经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它可能不用费多大劲儿。21世纪，经理人的人数必将不断增加；培养一位经理人所需的投资也必将不断增加。与此同时，企业对其经理

3、人的要求也将不断提高--------彼得.德鲁克4PeterF．Drucker，1909.11.19-2005.11.11），现代管理学之父5德鲁克先生的渊博知识、深刻思想不仅影响了学术界，也影响了企业界。可以说，没有一个著名学者和成功的商界领袖不从他那里汲取养分。——南京大学商学院院长赵曙明全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。——通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇在所有的管理学书籍中，德鲁克的

4、著作对我影响最深。——微软总裁比尔·盖茨德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。——英特尔主席安迪·格鲁夫6一、目标的性质1、目标的细分性2、目标的层次性。总体分三个层次：社会环境强加给组织的目标；组织作为自身生存与发展的目标；组织成员的目标。3、目标的多元性74、目标的时间性5、目标的可考核性目标分定量目标和定性目标。“3米之内，露出你的8颗牙。”--------沃尔玛微笑服务标准8目标设计实例1、大幅度提高本公司产品的市场占有率。应于2002年使本公司在国内

5、的市场占有率提升至30%。2、力争我们的产品在新世纪打入国际市场。应于2002年时，使产品国外销售打破零的历史，并于2005年时，使本公司的外销占总销售的24%。3、我们准备大幅度提高我们的生产能力。2002年时使本公司的生产能力从年产量35万件扩充至年产50万件。4、尽可能将本公司的1.5伏电池向外推销。应于明年1月至3月期间，将本公司制造的1.5伏特电池销出10万支。9二、制定目标的SMART原则:1.绩效指标必须是具体的、明确（Specific）;实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期

6、限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。2.绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）;实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”3.绩效指标必须是可以达到的（Attainable）;实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。104.目标要和工作有相关性(Relevant);5.绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound实施要求：目标

7、设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况。11二、目标管理的特征（1）重视人的因素目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。（2）建立目标锁链与目标体系目标管理通过专门设计的过程，把组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。目标的执行者同时也是目标的制定者，形成“目标——手段”链12（3）重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情情况的考核为

8、终结。同时，对于目标完成的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。特点：监督的成分少，控制目标实现的能力却增强了。13石匠的故事：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答：第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”请问哪个是真正的管理者？当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能