管理学原理与方法第五章计划ppt课件.ppt

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1、第五章　计划工作计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开，并将围绕着计划的变化而变化。但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。案例：难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管

2、理学上来说，如何界定“计划”呢？自我评估你是一个称职的计划人员吗？（只需回答是与否）1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具4、我很少仓促地做决策，总是仔细研究问题之后再行动5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情分类6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7、我经常征求别人的意见和建议8、我想所有的问题都应当立刻得到解决根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”。为什么不做计划?变化太快，计划

3、跟不上变化快；计划完成不了；有计划太约束，不自由；没有时间做计划；计划没有用；不知道如何做计划。为什么要做计划？计划可以给管理者和非管理者指明方向通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，以减少变化的冲击计划还可以使浪费性和重叠性减至最少计划设立目标和标准以利于控制，没有计划就没有控制本章主要内容●计划工作概述　●计划工作的基本特征●计划工作的种类和程序●编制计划的方法●计划的实施第一节计划工作概述1计划工作的概念广义概念狭义概念制定计划执行计划检查计划广义计划狭义计划制定计划狭义的计划工作

4、是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。2计划工作的内容（5W1H）计划工作内容WHATWHYWHENWHOHOWWHERE目的性主导性普遍性效率性第二节计划工作的基本特征创造性1目的性目的性，是生物界和人类社会普遍具有的一种性质。例如，生物的进化就显出一种目的性，而在人类社会中，目的性则表现为人的一种有意识的活动。在企业管理中，每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标的实现。什么样的组织结构计划目标和如何实现目标组织需要什么样的员工，哪些部门需要怎样最有效地指导和领导职工提供控制标准人事领导控制解决2

5、主导性虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同，但制定计划是各级主管人员的一个共同职责。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标中层管理人员制定部门计划，如财务计划、市场计划、人事计划等基层管理人员制定具体的作业计划3普遍性4效率性效率是指计划的成本收益比率。通常从目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需的费用。计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如果其收益大于成本，就可以称之为有效率的；反之，就是没有效率或低效率的。5创造性计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决定，因而它是一

6、个创造过程。计划工作是对管理活动的设计，正如一个新产品的成功在于创新一样，成功的计划也依赖于创新。第三节计划的种类1按期限分：长期计划（五年以上）中期计划（介于长、短期计划之间）短期计划（一年或一年以下）时间界定不能绝对化，要结合行业特点和环境变化的速度。2按职能分：就是按管理活动的类型进行分类。有生产计划、设备计划、技术计划、销售计划、财务计划、人力资源规划等。一般是根据总体计划来制定的，并考虑各部门间的相互关系。3按表现形式分：预算：数字或金额的计划规划：主要的、辅助的程序和规则政策：主要的和次要的战略目标使命目标：是

7、组织在一定时期内要达到的具体成果，是宗旨的具体体现。这个成果可以定量的，如：某企业的计划目标是本年实现销售收入5000万元；某企业的目标是某类产品3年内达到本市30%的市场份额。其成果也可以定性的，如：让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、体全面发展等等。程序：也是一种计划。是指确定活动的先后时间顺序。它规定了某些经常发生问题的解决方法和步骤。是行动的指南，并以此提高工作的效率和效果。规则：是一种最简单的计划。是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。规章制度都属于规则。规则同程序是有区别的：有些规则没有时间顺序，如：禁止吸

8、烟。但反过来，程序却属于规则。规划：重点在于划分总目标实现的进度。不仅包含组织的分阶段目标，其内容还包含实现该目标所需的政策、程序、规则、任务委派、所采取的步骤、涉及的资源等。是一份综合性的，但也是粗线条的、纲要性的计划。预算：一种数字化的计划。预期的结果用数字化的方式表示出