银行职业道德提升职业化能力培训.ppt

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1、银行职业道德与职业化能力提升主讲人：孙岚讲师简介最新好消息：孙岚2014年被中国移动总公司聘为指定课程培训师孙岚应邀为博鳌亚洲论坛及相关酒店担任服务督导师孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA中国改革发展研究院首席管理创新督导师外滩董事会(私董会)专业私董会员国际旅游岛文明礼仪导航专家旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾海南大学艺术学院特聘教授目录什么是道德与金融职业道德?1现代金融企业员工职业道德品质要素分析2潜能激励培训------态度决定一切3职场职业观4【课程大纲】1、定义一、

2、道德与金融职业2、特征鲜明的职业特点和针对性适用的普遍性和内容、形式的多样性非法律义务的职业强限制稳定性和时代感银行员工为什么要提升金融职业道德修养？二、现代金融企业员工职业道德品质要素分析1、从金融企业与社会关系的角度出发的职业道德衡量指标（一）实现价值最大化、与客户同发展的客户成长指标（二）银行自身的成长指标1、纵向指标：2、横向指标2、从金融企业员工个人角度出发的职业道德衡量指标1清晰的职业角色意识2符合企业使命的价值观（一）职业化水平感悟训练：职业角色意识（二）敬业精神1、敬业精神四大特质.2、专注于自己的目标感悟训练：专注力三、潜

3、能激励培训------态度决定一切1、认识银行业，理解工作的意义所在1)现代银行的显著特征2)银行存在的价值3)银行对员工的意义4)认同与融入企业文化银行发展与个人发展之间的关系2、明确岗位职责与目标1)每位员工都可能导致企业的成败——你是最重要的人2)遵守规则者，获得机遇与成功3)设定工作业绩目标与学习成长的目标一流员工所具备的心态1)一流的有一流员工组成2)态度决定一切3)自我品质的形成4)优秀员工应具备的心态如何每天充满激情地投入自己的工作1)目标引导行动2)凡事主动出击3)让行动变的快乐4)改掉拖延的习惯5)为自己而工作怎样把工作变

4、成乐趣1)个人成就取决因素2)乐在工作中的好处3)找到工作的使命感4)怀抱感恩、珍惜拥有工作成就你的未来1)工作是一个关于生命的问题2)自动自发3)每天进步一点点四、职场职业观1、职场规则1)员工学会用领导的眼光看自己2)领导学会用员工的眼光看自己3)中层学会用领导和员工的眼光看自己2、职场最快成功的三大公式1)你的身价永远和你的被使用价值画等号2)赢得领导的信任是你事业发展的基础3)努力并不等于成功，善于总结找方法3、企业中必须有的价值观1)企业的利益永远高于一切2)企业的制度永远高于一切3)企业的忠诚永远高于一切ThankYou!