基于流程优化的高校学创园运营管理模式浅析.doc

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1、基于流程优化的高校学创园运营管理模式浅析（重庆工商大学社会与公共管理学院，重庆400067）【摘要】高校学牛创业园作为高校创业教育的重要载体与平台，其运营管理，对学生的创业教育与创业实践，具有无法替代的作用。文章结合重庆工商大学学创园运营管理经验，对其存在的弊端，进行了详细分析,并借鉴企业管理中的业务流程再造的方法，对其进行了流程优化。【关键词】高校学创园；运营管理；流程优化一、相关概念流程优化是研究流程系统在给定约束条件下，通过特定的优化方法找到使其性能指标达到最优的方法的过程。业务流程再造最早是由MIT的美国的Mich

2、aelHammer和JamesChampy提出的，在20世纪90年代达到了全盛的一种企业管理思想。BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。二、重庆工商大学学创园运营管理模式介绍重庆工商大学创新创业实训基地（学创园）是基于教育部《关于人力推进高等院校创业教育和大学生自主创业工作意见》而成立的，其所有权归重庆工商大学经济管理实训中心，但由各学院结合自身学院专业特色，按照学院管理，教师指导，学生主体

3、的模式进行运营管理。(-)重庆工商大学学创园运营管理模式流程图。学创园实行双重管理制，经管中心负责学创园来访接待以及整个学创园的日常管理工作，而各个学院则负责创业项目的选拔以及名下的创业公司的管理。一般情况下，各个学院在本学院，征集并挑选创业项目，项目通过审核后，即可入驻学创园。但是，由于有些学院并不是那么积极，所以经管中心就会收回分配给该学院的办公室，然后统一在全校征集创业项目，审核并通过后，同样也可以入驻学创园。图1-1重庆工商大学现有的学创园运营管理模式流程图(-)重庆工商大学学创园运营管理的特点。重庆工商大学学创园

4、运营管理的创新之处在于：其一，它强调创业项冃所涉及的领域必须与创业学生所学专业相结合。这样有利于学生拓展课外实践能力，提升学生学以致用的能力。其二，它采用学院管理，教师指导，学生主体的运营管理模式，让学生在参与创业实体管理的实践屮培养创业能力和创新精神。(三)重庆工商大学学创园运营管理的弊端。第一，创业资源浪费。由于该运营管理模式强调创业项冃所涉及的领域必须与创业学生所学专业相结合，因此，有些名下下设的专业并不适合开展创业实践的学院，由于实行学院管理的模式，同样也占有学创园办公室，挤占真正需求该创业资源的项目，造成创业资源

5、浪费。第二，双重管理，沟通不畅。学创园表面上实行学院管理，实际上，还是实行学创园和学院双重管理制。学创园里面的创业公司，不仅对学院负责，而且对学创园负责。但是，由于学创园与学院沟通不畅，衔接不清楚，导致在某些事情上，学创园和学院就会互相推诿。比如，创业公司在申请宣传场地以及展板对公司进行宣传的时候，需要提供证明材料，学创园不愿意提供证明材料。创业公司到学院寻求支持。但是，分管学院'市批盖章的老师，又不是分管学生创业工作的老师，那么，该老师就会以不了解情况或者怕担责任为由而拒绝盖章或提供证明材料。第三，缺乏孵化融资平台。很多

6、学创园的管理者都持有这样的观点：只要提供办公场地和办公设备，就是创业园。完全不考虑创业项冃的发展壮大问题。其实，这是一大误解。正是因为这种误解，才导致学创园奉行“不亏本”的原则，而不是奉行“做大做强”的原则。“不亏本”原则导致创业公司不死不活的状态。三、高校学创园运营管理流程优化图1-2基于流程优化后的学创园运营管理模式流程图上图是基于重庆工商大学学创园运营管理流程，经过流程优化后的高校学创园运营管理流程图，同时也是高校学创园的最佳运营管理模式。相比于优化前的运营管理模式，优化后的运营管理流程完美地解决了重庆工商大学学创园

7、运营管理的弊端，主要体现在以下儿个方面：第一，取消了“学院管理”，实行学创园单一管理制度。首先，明确了学创园的管理职责，避免学创园和学院双重管理带来的职责不清，沟通不畅的问题。其次,构建包含硬件支持、软件支持以及资金支持的完善的支持体系。第二，多渠道选拔创业项目。通过多种渠道选拔创业扶持项目，充分利用学创园的创业资源优势，扶持真正需耍以及有发展潜力的创业项目。比如，开展全校性的创业项冃选拔，创业学生自荐创业项冃以及从创业比赛中挑选优秀的创业项目等渠道。第三，提供融资平台。依据国外经验，拥有足够的资金支持，对大学生创业成功是

8、非常关键的。如美国的人学生创业园支持体系中，采取了捐赠席位、创建风险基金等方式为大学生创业筹集资金。而我们高校的学创园支持体系中，同样可以为大学生创业筹建创业基金，学创园管理屮心完全有义务承担起这份责任。比如，由国家、社会企业或企业家以及校友等联合捐赠、单独捐赠或设立创业基金。此外，学校还可以积极与风险