基于解释结构模型的供应链质量形成影响因素研究.pdf

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1、2012年第7期scienceandTe熏慧麓nentResearchdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．07．024基于解释结构模型的供应链质量形成影响因素研究周荣辅，朱超博(燕山大学经济管理学院，河北秦皇岛066004)摘要：通过文献回顾，确定了7个影响供应链质量形成的潜在因素，建立了供应链质量管理影响因素结构方程模型。以中国汽车制造行业供应链为研究对象，利用问卷调查结果，确定了三个直接影响质量形成的因素。最后通过分析影响因素之间的关系，提出了改善供应链质量管理的建议。关键词：供应链；质量管理；解释结构模型中图分类

2、号：C931．1文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)07～0093—06StudyonFactorsAfectingSupplyChainQualityBasedonInterpretativeStructuralModelZHOURongfu，ZHUChaobo(SchoolofEconomicsandManagement，YanshanUniversity，Qinhuangdao066004，China)Abstract：Inthispaper，7potentialfactorsaffectingsupplychainquali

3、tyareextractedandastructuralmodelisdevelopedandtestedthroughpathanalysisbyusingdatacollectedfromautomotiveindustryinChina．Threedirectfactorsaffectingsupplychainqualityareidentified，providingpreliminarysuggestionstosupplychainqualitymanagement．Keywords：supplychain；qualitymanagem

4、ent；interpretativestructuralmodel供应链环境下的质量管理与传统的企业内部质领导力、人力资源管理、关注顾客、质量数据、供量管理具有不同的特点，国内外众多学者从不同的应商质量管理、产品设计和过程管理。角度对供应链的质量管理进行了研究。Starbird等从1．1管理领导力供应链合同契约角度对质量控制做了研究¨；大量实证研究文献认为高层管理领导力是质量Kaynak和Hartley建立了一个结构方程模型，研究上绩效的影响因素之一。本文假设管理领导力和以下游供应商的质量管理与下游客户关注对质量相关性4个质量绩效影响因素直接相关：(

5、1)产品设计；(2)能的影响；程国平和张剑光依据产品基因理论，供应商质量管理；(3)关注顾客；(4)人力资源管理。分析了供应链产品质量风险基因遗传过程；李全在供应链环境下，客户和供应商也加入到了产喜等人将免疫系统中的相关要素机制引入到供应链品设计的过程中，管理人员需要确保产品的设计能质量管理系统中，构建了基于免疫理论的供应链质够融人顾客的需求和供应商的建议。Kaynak的研究结论认为“管理领导力”和“产品设计”正相量管理模型。关J。因此，本文假设：H1“管理领导力”与“产这些研究成果对完善供应链的质量管理均在不品设计”正相关。同程度上做出了贡献，但在

6、供应链质量形成的影响核心企业如何与供应商建立长期稳定的关系是因素方面研究不足，因此，本文将通过文献归纳找供应链管理研究的重要内容。有效的领导方式能够出供应链质量形成的潜在影响因素，建立结构方程增强与供应商的互利关系，搭建供应链成员之间开模型确定供应链质量形成的直接和间接影响因素，放的沟通渠道，促进质量信息的交流。已经有文献以及这些影响因素之间的相互作用关系，最终通过说明“领导力”与“供应商质量管理”之间具有统分析影响因素的相关性，提出改善供应链质量管理计性显著关系J。因此，本文假设：H2“管理领导的建议。力”与“供应商质量管理”正相关。1研究假设与结

7、构方程模型的提出客户整合管理是质量管理和供应链管理的组成部分。管理人员的领导能力直接影响到客户关系的基于对国内外研究文献的归纳，本文选取了7稳定程度，管理人员可以凭借制定质量策略、优化个影响供应链质量形成的潜在因素，分别是：管理收稿日期：2011—08—22，修回日期：2011—10—11基金项目：国家自然科学基金项目“供应不确定环境下零售供应链的最优合同模式与风险控制研究”(71071134)周荣辅等：基于解释结构模型的供应链质量形成影响因素研究组织结构等方式使企业时刻关注客户的需求，在这链体系，这些行为有助于企业提高产品和服务的质种工作环境中，员

8、工会专心地为顾客服务。此外，量，提升顾客满意度(Forza和Flippini)[93。Rob．管理人员还可以