基于管理功能与载体的企业管理流程设计探索.pdf

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1、2014~ll期sci⋯⋯dTe髓箍。⋯tR咖arch2ol4№l1doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．11．031基于管理功能与载体的企业管理流程设计探索凌峰，刘建一(江苏大学管理学院，江苏镇江212013)摘要：基于企业管理功能与裁体，由管理制度与流程关系入手，针对管理制度实施困境，阐述科学设计管理流程对管理功能实现的作用，通过解析管理流程设计相关影响因素，从管理流程设计恩路、构建要素安排方面对管理流程设计作探索。关键词：管理功能与栽体；管理制度；管理流程；设计思路中图分类号：C931；F272—0文献标志码

2、：A文章编号：1000—7695(2014)11—0144—06TheExplorationofEnterpriseManagementProcessDesignBasedonManagementFunctionsandCarriersLINGFeng，LIUJianyi(SchoolofManagement，JiangsuUniversity，Zhenjiang212013，China)Abstract：Inthispaper，basedonthemanagementfunctionsandcarriers，startingfromthere

3、lationbetweenmanagementregulationandprocess，aimingatimplementationdifficultiesofmanagementregulation，thepaperexpoundstheroleofsci—entificdesignmanagementprocesstorealizemanagementfunctionsbyanalyzingthemanagementprocessdesignrelatedfac—tots．Fromthemanagementprocessdesignthin

4、kingandconductionelementsarrangement，thepaperexplainsthemanage—mentprocessdesign．Keywords：managementfunctionsandcariers；managementregulation；managementprocess；designthinking企业系统中存在技术、目标与价值、管理分系1管理流程与管理制度关系统等J，管理系统是由管理思想、观念、制度、方法和信息等非物质功能要素综合构成的人工系统。活动、活动间关系、活动承担者和活动实现方相较自然系统

5、，人工系统功能先于载体存在，其载式是构建流程的基本四要素。。，由此管理流程相体结构须服从于功能要求进行设计J，遵循人工系应四要素为：管理活动、管理活动间关系、管理活统设计逻辑顺序“目的一功能一载体”产生。管理动方式与管理活动承担者。管理流程设计是对其四系统功能即管理活动在组织系统发挥作用过程中表要素进行科学合理构建的过程。企业在生产经营活现出的性质、功效和能力。各学派对管理功能动初期，人们基于管理主体经验，依循管理对象客(有称“职能”)划分有所谓“三功能”、“五功观詹l生，逐渐形成～些广为认可的操作习惯、程序、能”、“七功能”之说，基本包括：计

6、划、组织、领方法等“惯例”，并在长期管理实践中被固化下来，导、控制等。管理载体是管理功能得以实现的承载其中有些“惯例”即是早期流程，另一些诉诸形式对象，主要指企业组织结构与人员。管理制度是管化文字被称为“制度”。制度规定更依托于组织结构理功能进行职能化解析的具体细化形式，是分解执的纵向层级，流程运行则偏重部门问的横向协作。行基本业务单位的管理行为组合，其中融合了有关然而早期流程与制度往往融合在一起，含混不清，管理系统目的(如企业战略目标)和载体(组织结构成要素缺失，或与管理制度其他部分未能有机融构与企业员工)等相关规定，“功能决定”是管理合，可

7、操作性不强。由此，科学合理地设计管理流程须基于管理功系统设计的根本。管理流程属于管理系统运行范畴，其设计是管理系统设计的重要阶段与组成部分，是能与载体对管理流程和管理制度关系有所认识。既管理系统实现管理功能的目的性与规范性的体现J。然企业组织结构与人员是管理载体，管理制度体现了管理功能的具体细化形式，而管理流程属于管理系统运行范畴，因此，管理流程赋予管理载体的动收稿Et期：2013—08—08，修回日期：2013—10—13基金项目：国家自然科学基金项目“企业管理系统的设计方法研究”(78800004)，“企业管理系统改进设计方法研究”(793

8、70033)凌峰等：基于管理功能与载体的企业管理流程设计探索145态性能是管理功能得以实现所不可或缺的，很多管山会海，不能将主要精力放于公司的大政方针