基于云计算技术的科技馆质量管理模式研究.pdf

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1、2014年第12期si。。dT。熏。m。tR。。mhdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．12．036基于云计算技术的科技馆质量管理模式研究郑魏(上海科技馆，上海200127)摘要：阐述科技馆科普实施的现状，分析科技馆质量管理引入IS09000质量管理体系的必要性；尝试利用云计算技术，构建科技馆质量管理平台，并提出新的管理模式、平台架构及其主要功能模块。为促进科技馆科普质量，创新管理模式提供参考。关键词：质量管理；科技馆；云计算技术；研究中图分类号：G311；TP393；F204文献标志码：A文章编号：10

2、00—7695(2014)12—0170—04ResearchontheQualityManagementModelofScienceandTechnologyMuseumBasedontheTechnologyofCloudComputingZHENGWei(ShanghaiScience＆TechnologyMuseum，Shanghai200127，China)Abstract：Thispaperexpoundsthecurrentstatusofscienceeducationofscienceandtechnologymuse

3、um，analysesthepossibilityandadaptabilityofimportingIS09000qualitymanagementsystemintothequalitymanagementofthescienceandtechnologymuseum．Then，basedonthecloudcomputingtechnology，thepaperconstructsthequalitymanagementplatformofscienceandtechnologymuseum，anddesignsanewmanag

4、ementmode，thestructureofplatformandmainfunctionmod—ule．Thisinnovativemanagementmodelcanprovidethereferenceforpromotingthequalityofscienceeducationofthesci—enceandtechnologymuseum．Keywords：qualitymanagement；scienceandtechnologymuseum；cloudcomputingtechnology；researchIS090

5、00质量管理体系作为科学化、规范化、标当今，公众已不再是知识的被动接受者和适应准化的管理工具，已成为国际上公认的、实施最广者，对科普的形式与服务、科学理解及未来科技都泛的标准。近年来，云计算技术的兴起，所带来超提出新的要求与期望。科普的责任不仅在于传播普大规模、低成本、高效率、按需服务的全新理念与及科技理念、科技研究开发的成果，促进公众理解技术优势，正逐步渗透并影响着社会的各个领域。科学与技术，而且更重要的在于，保障科技研究成将最具代表性的质量管理方法与先进的信息技术相果的正确传播和使用，并唤醒公众，促使科学技术结合，可以为科技馆的创新

6、与发展提供新的策略选向着有利于人类社会、人与自然和谐共荣的方向择。因此，基于云计算技术科技馆质量管理模式的发展。研究，具有重要的现实意义。科技馆作为面向社会提高公民科学素养的重要场所，如何有效地加强运行管理能力，提升科普质1科技馆引入IS09000质量管理体系的必要性量，是科技馆行业可持续发展重点研究的课题。1．1科技馆科普实施的现状1．2ISO9000质量管理体系的核心理念自2006年，国务院《科学素质纲要》颁布实施IS09000质量管理体系，调以顾客为关注焦点，以来，科技馆成为实施国家科普能力建设的重要设全员参与，重点实施预防为主、

7、持续改进的过程控施。2007年，建设部和国家发展改革委员会批准发制理念。PDCA循环是过程管理的一个核心理念，布了《科学技术馆建设标准》。2008年，又下发了即通过Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)《科普基础实施发展规划》，进一步明确科普设施的和Action(处置)循环往复过程，提高质量管理能分布、规模和建设方式、发展目标及功能定位。截力。体系把质量管理看作为一个系统问题，要求运止2010年，全国建成的科技馆共388座J，而建成用“管理的系统方法”，实施的八个步骤，也是系开放且“达标”科技馆(“达标”科技馆，即符合统工程

8、的方法运用。体系聚集世界企业管理实践展厅面积为建筑面积30％和以科普教育为主要功能的精髓，兼具自我纠错与完善的机制，引领全球企的科技馆)总数达86座。业质量管理的新标向。收稿日期：2013—09—09。修回