国外管理质量研究文献综述.pdf

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1、2015年第22期s。i。。dre孟臻}i。mmR。。。h2015N。．22doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2015．22．037国外管理质量研究文献综述段海玲(福州大学经济与管理学院，福建福州350108)摘要：在回顾管理质量相关研究文献的基础上，首先对管理质量的概念进行梳理，其次对管理质量的影响因素以及管理质量对企业绩效影响的相关文献做了研究和探讨。最终将管理质量的相关研究成果整合为一个包容性更强的“管理质量的影响因素一管理质量一管理质量的结果”的综合概念模型。最后对未来的相关研究进行了展望。关键词：管理质

2、量；管理团队质量；管理实践质量；企业绩效中图分类号：F270iF272．5文献标志码：A文章编号：1000—7695(2015)22—0203—06ALiteratureReviewonForeignManagementQualityResearchDUANHailing(SchoolofEconomicsandManagement，FuzhouUniversity，Fuzhou350108，China)Abstract：Onthebasisofreviewingtherelatedliteratureofmanagementquali

3、ty，theconceptofmanagementqualitywasorganized，thenthefactorsofmanagementqualityandtheeffectofmanagementqualityonbusinessperformancewereex-plored．Thus，bydrawingontherelatedfindings，acomprehensiveconceptualmodelabout“thefactorsofmanagementquality，managementqualityanditsdepe

4、ndentvariables”wasdeveloped．Finally，thefutureresearchdirectionofmanage—mentqualitywasprovided．Keywords：managementquality；managementteamquality；managementpracticequality；businessperformance随着经济全球一体化的推进，市场竞争不断加管理质量的结果”的综合概念模型，厘清3个变量剧，企业经营环境表现出日益明显的复杂多变性、问的关系。最后，指出未来研究管理质量的

5、可能的不连续性和不确定性等超竞争环境的特发展方向，供后续相关理论研究参考，为我国企业征。同时，企业作为社会系统的复杂性不断提的管理实践行为提供更多的理论依据与指导。高，导致自然与社会、精神与物质、控制与创新等1管理质量的概念各种矛盾因素相互交织。高度复杂和变动的外部环境以及相互交织的矛盾对企业管理提出了更高的要关于管理质量的概念，主要有两种不同的观点：求。随着中国经济由高速增长转入中低速增长时期，一种是资源观，另一种是能力观。资源观把管理质管理红利取代市场红利、人口红利、资源与环境红量视为一种有价值的组织资源；能力观把管理质量利成为我国

6、经济发展的主要推动力。视为组织能力的重要组成部分。鉴于此，学术界和务实界开始关注企业管理的1．1管理质量的资源观质量问题，并对管理质量进行了理论与实证研究，资源基础理论认为，企业是各种资源的集合，众多研究者认为，管理质量是一个有意义的构念HJ，企业获取持续竞争优势和长久的更优运营绩效的关能促进生产力的提高，进而使企业的利润增长更快、键在于拥有某种特殊资源J。依据过程论，资源是盈利能力和资金与资本的利用能力更强，产生更多为了获取产出所投入的所有要素。管理质量是为了就业机会，最终促进宏观经济的迅速发展J。作为实现目标所采取的管理活动的效率与

7、效果，属于过企业绩效提高和经济发展的一种重要手段，管理质程论中的投入范畴。基于资源基础理论与过程理论，量成为企业管理研究中非常重要的、新兴的、热门学者认为，管理质量是一种有价值的资源⋯。管理的研究主题。质量本身也是一种无形资产，因为它增加了公司对本研究拟对管理质量的理论研究的脉络进行梳雇员、投资者、顾客和供应商的承诺J。依据利益理，通过构建“管理质量的影响因素一管理质量一相关者理论，由于所拥有的资源不同，利益相关者收稿日期：2014—09—18，修回日期：2015—03—26基金项目：国家自然科学基金项目“企业管理质量：属性、测量、优化

8、与演化研究”(71171054)204段海玲：国外管理质量研究文献综述对企业的影响也不同，且任何一家公司的发展都离管理实践质量不仅仅只是高管的属性，更是组织结不开各利益相关者的投入与参与J。有学者发现，构和