供应链核心制造企业质量免疫应答研究.pdf

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1、2014~期sci。粕臻m№眦hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．14．027供应链核心制造企业质量免疫应答研究李全喜，王楠(吉林大学管理学院，吉林长春130022)摘要：借鉴供应链管理、质量管理和免疫学的研究成果构建供应链核心企业质量免疫系统的基本结构，并对其免疫应答的类型、内涵和流程进行阐述和比较分析；在此基础之上，提出提高企业质量管理免疫应答能力的有效途径。关键词：供应链；质量管理；免疫应答；制造企业中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1000—7695(

2、2014)14—0129—05StudyonhnlnuneResponseofCoreManufacturerEnterpriseQualityManagenientinSupplyChainLIQuanxi，WANGNan(SchoolofManagement，JilinUniversity，Changchun130022，China)Abstract：Usingtheresearchresultsinsupplychainmanagement，qualitymanagementandimmunolo

3、gy，thispapercon—structedthebasicstructureofqualityimmunesystemofcoreenterpriseinsupplychain，expoundedandcomparedthetype，connotationandflowofitsimmuneresponses．Onthisbasis，weputforwardtheefectivewaystoimprovetheabilityoftheimmuneresponseinenterprisequalit

4、ymanagement．．Keywords：supplychain；qualitymanagement；immuneresponse；manufacturer在纷繁复杂、不断变化的自然环境中，人类和以及如何建立适宜的绩效测度系统来评价这些因素。动物之所以能够保持健康、不断繁衍，在很大程度Casadesus等通过实证研究来证明如何提高质量以上得益于我们在漫长的进化过程中所形成的生物体改善供应链管理；Manning等则针对质量保证模免疫系统。它能够及时地对外部侵袭作出应答，迅式中采用定性的描述与评价的不足，

5、在一食品供应速地对已知的侵害进行记忆，对未知的侵害进行学链中提出了定量化的质量保证模式。Kannan等认习，调节体内资源，修复细胞和组织的破损⋯⋯对为供应链中的核心企业内部和外部质量管理实践对于供应链而言，同样面临着复杂的环境，需要时刻绩效均有影响，但外部质量管理实践对绩效的影响应对来自于四面八方的侵袭与挑战，同时还要处理更大，且管理人员的作用更重要。HelenaForslund内部可能发生的“病变”⋯⋯能否模仿生物体的免等认为预测信息质量对改善供应链在纠正措施、疫系统，在供应链内部建立一套旨在保障产品

6、质量预防措施和客户服务水平等方面具有显著影响。钱的“供应链免疫系统”?以此为最终目标，本研究莹运用供应链运行参考模型(SCOR)的流程管理通过免疫学的视角，对供应链核心企业的制造商的思想构建了基于SCOR质量单元的供应链质量运行质量免疫应答活动进行分析和研究。系统，认为只有在供应链网络成员之间充分沟通和协调机制下运作，才能提高供应链整体运行绩效。1相关研究文献综述免疫理论在管理方面的应用的主要研究有：王以往的相关研究主要集中在以下几个方面。以华等卜“首次将生物免疫系统用于企业组织免疫供应链质量管理方面的

7、主要研究有：LucaCag—的研究中，界定了组织免疫的概念，阐述了组织免nazzo⋯指出在供应链环境下，实施质量改进举措时疫的功能、机制和影响因素，其成果先后应用在大哪些是最重要的关键成功因素(关键成功因素)，亚湾核电免疫系统的构建和工商银行的免疫效能评收稿日期：2013—09—18。修回Et期：2014—02—19130李全喜等：供应链核心制造企业质量免疫应答研究价的案例上。许晖等¨运用组织免疫理论探讨了科为其成功实现免疫功能奠定了基础。生物体免疫系技型中小企业风险应对机理，指出非特异性机制主统和制造

8、商质量免疫系统两者在结构上的对应关系要有利于应对一般性环境风险，而特异性机制主要如表1所示。有利于应对关键性环境风险。表1生物体免疫系统与制造商质量免疫系统结构对应关系供应链质量管理与免疫理论结合方面的主要研究有：李全喜等¨H提出了供应链质量管理免疫的概念，阐述了由固有免疫和获得性免疫所组成的供应链质量管理免疫的运行机理，构建了基于免疫理论的供应链质量管理模型，从免疫应答的识别、学习、记忆和效应4部分对供应链质量管理系统的相关内容和实现方法