企业知识管理与核心竞争力的整合研究.pdf

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1、2009年第l0期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2o09No．1O文章编号：1000—7695(2009)010—0350一O5企业知识管理与核心竞争力的整合研究王德胜，张召花(哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨150001)摘要：通过对知识管理和核心竞争力相关内涵与特征的界定和辨析，在探究两者本质关联性的基础上，找出他们之间整合的途径和办法，并从战略层面提出适应知识经济时代，促进企业核心竞争力形成与发展的知识管理系统。关键词：知识管理；核心竞争力；整合研究中图分类号：04文献标识码：A

2、2O世纪90年代以来，核心竞争力和知识管理这两大理用各种有效的手段，以最大程度地发掘和利用知识这一资源论学说在企业管理理论界引人瞩目。十几年来，国内外有关和资产的潜力。这两大管理理论的新学说、新观点层出不穷，并且都在各自(4)知识管理涉及到组织外部的各种相关知识的研究领域得到了迅速发展。随着全球经济一体化与知识经组织的知识管理不是组织管理的全部，组织的知识管理济的发展，越来越多的企业与组织加入到知识管理理论和实也并不与组织的其他方面的管理相对立。相反，知识管理是践的探索当中，人们逐渐认识到知识是企业创造竞争力的核从价值创造的角度来考察组织的所有运作过

3、程，并将对知识心，核心竞争力的培育过程在本质上就是知识高效流动的过的管理渗透到其他所有各个方面的管理中去。程。因此，研究知识管理，提高企业自身知识获取、应用、1．3知识管理的外延分析共享和创新的能力，从而实施知识管理战略，对于培育和提(1)知识管理的范围升企业核心竞争力就具有非常重要的理论和实践意义。从知识管理的范围看，可以将知识管理分为内部知识管理和外部知识管理。外部知识管理就是要充分利用企业的外1知识管理概述部知识网络，加强对网络中知识的管理，最大限度地吸纳和1．1知识管理的定义利用外部知识，获得更大的效益。同样，组织内部也积累着国内外学者对知识

4、管理的定义提出了各自不同的观点，大量的知识，尤其是在员工大脑中的隐性知识。多数学者比较认同的定义为：知识管理就是对一个企业集体(2)知识管理的过程的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮从知识管理的过程看，可以将知识管理分为知识集约管助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就理、知识交流管理、知识积累管理和知识创新管理。其中，是力图将最恰当的知识在最恰当的时问传递给最恰当的人，知识创新是知识管理的目的，知识交流是生成新知识的必要以便他们能够做出最好的决策。手段，知识更新是创新的动力，知识积累是组织发展的基础。1．2知识管理的内涵

5、描述(3)知识管理的形式知识管理的基本内涵主要包括以下几个方面：从知识管理的形式看，知识管理可以分为显性知识管理(1)知识管理的目标是创造价值和隐性知识管理。目前有很多技术和方法可以用于显性知识知识管理工作为企业增加价值主要体现在两个方面：通管理。而隐性知识是难以传播甚至无法传播的个人知识，因过知识共享来提高工作效率。比如由于更多不熟练工人在熟此对隐性知识的管理是较为困难的问题。为了使隐性知识在练同事的培训下掌握了优秀的操作技能，生产效率可能因此组织内部分享，必须有效调整企业的管理机制，形成激励员会提高，而产品质量也会随着错误率的下降而提高；通过知工

6、彼此合作创新、共享知识的管理机制。识创新来创造新价值，培养企业的学习和变革能力。(4)知识管理的对象(2)知识管理是一个动态过程从知识管理的对象看，可以分为对知识本身的管理、对就知识管理的过程而言，目前为大多数学者所接受的观知识载体的管理和对知识交流和使用场所的管理。对知识本点是，它应包括知识获取、知识共享、知识创新和知识应用身的管理主要包括知识的表示、知识的推理、知识库等；对这几个阶段。但作者以为，我们不应刻板地认为这几个阶段知识载体的管理包括对知识存储地的管理，即对数据库的管的顺序是不可改变的。事实上，任何知识管理的过程都应该理；对知识的生产者、

7、场所的管理，也就是指调整组织结构是各个阶段的不断重复，而它们相互之间的顺序也视具体情以更有利于知识的交流和沟通。况而定。2核心竞争力结构及特征研究(3)知识管理涉及组织的所有活动组织的知识管理应该涉及组织的所有活动。在知识经济2．1核心竞争力理论的提出时代，组织当然仍需要劳动和资本的投入，但不同要素在组普拉哈拉德(C．K．Prahalad)和哈默尔(GaryHame1)织创造价值过程中的地位已经完全不同了。知识已经成为最发表的《企业的核心竞争力》一文中第一次明确提出“核心关键的投入要素和核心资产，知识对于组织价值的创造已经竞争力”这一概念。指出核心竞

8、争力是能使企业为客户提供占据了主导地位。因此，组织必须对知识进行管理，必须采附加价值的一组独特的技能和技术的