中国制造企业服务化现状与特点分析.pdf

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1、20-s年第12s。i。。。dT。I}j{。mR。。。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2015．12．02t中国制造企业服务化现状与特点分析闵连星，刘人怀，王建琼(1．西南交通大学经济管理学院，四川成都610031；2．暨南大学战略管理研究中心，广东广州510632)摘要：服务化已成为我国制造企业转型升级的重要途径，对其现状和特点进行分析具有重要的现实指导意义。提出广义服务化的概念，并考虑企业集团化运作特点，利用经营范围分析法，对我国沪深两市A股上市制造企业的服务化现状和特点进行分析。结果表明，我国上市制造企业的整体服务化导入率非常高

2、，但不同服务的导入率存在显著差异，同时不同行业、区域、上市年限和上市板块企业的服务化存在显著差异。据此进一步提出相应的政策建议。关键词：制造企业服务化；中国：上市公司；经营范围分析中图分类号：17424文献标志码：A文章编号：1000—7695(2015)12—0106—05ServitizationofManufacturingEnterprisesinChina：StatusandFeaturesMINLianxing，LIURenhuai一，WANGJianqiong(1．SchoolofEconomicsandManagement，SouthwestJi

3、aotongUniversity，Chengdu610031，China；2．StrategicManagementResearchCenter，JinanUniversity，Guangzhou510632，China)Abstract：ServitizationhasbecomeanimportantwayofupgradingthemanufacturingindustryinChina，andtheknowledgeofthestatusandfeaturesofservitizationofmanufacturingishelpfultoacceler

4、atetheindustrializationprocess．Weproposedthegeneralizedconceptofservitizationandinvestigatedthestatusandfeaturesofservitizationoflistedmanufacturingenter—prisesinChinainthemethodofbusinessdescriptionanalysisandthescopeoforganizationstructureofenterprise．There—suItsshowedthattherewere

5、ahighoverallratioanddifferentratiosofdifemnttypesofservicebusinessinvolvedintheset-vitizationofthelistedmanufacturingenterprises．Italsoshowedsignificantdifferences()nmostofaboveratiosamongthemanufacturingenterprisesfromdifferentindustries，regions，listedagesandboard．Keywords：servitiza

6、tion；China；listedenterprise；businessdescriptionanalysis服务化已成为国际制造业发展的一个重要趋势，应的政策建议。如IBMl1和Rolls—Roycel2等世界知名的传统制造企1文献综述业都通过服务化转型，利用提供高附加值的服务来提升企业的市场表现和核心竞争力。在这一背景下，1．1制造业服务化的概念与内涵我国的一些传统制造企业也逐步认识到服务对于企制造业服务化(Servitization)的概念由Van—业的重要性，开始接受服务化的理念，尝试通过提dermerwe等最早提出，指制造企业从单纯的产品供多元化的服务

7、来实现企业的转型升级。随着我国或产品和附加服务供给转向产品——服务包的供给，制造企业服务化趋势的发展，充分掌握当前制造以提高企业竞争力和边际利润的现象。Houghton企业服务化的现状及特点，将有助于政府和相关部等[进一步提出“产品服务化”的概念，认为制造门出台相关政策，推动整个制造行业的服务化进程，企业逐步把产品内涵从单纯的有形产品扩展到基于实现产业结构优化升级。产品的增值服务，有形产品本身只是传递服务的媒本文以我国上市制造企业为样本，对上市公司介与平台，可以提高企业的资源生产力。另外一些及其合并报表的子公司的经营范围进行人工文本分学者围绕这一现象，基于不同的

8、视角提出了产品服析，对当