管理学基础第1章管理与管理者.ppt

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1、第1章管理与管理者1.1对管理的全面理解1.2管理者的职责与技能1.3管理对象与管理环境1.4管理学1.1对管理的全面理解1.1.1什么是管理最通俗的说法是:“管理就是管人理事”从中文字义来看，古时人们将中空贯通的长条物称为“管”，以后引申为规范、准则、法规，“管”动词化又含有主字、主管、包揽等意思。“理”字有整治土地、雕琢玉器、治疗疾病等意思，以后又进一步引申为处理事务由于“管”与“理”二字意思相近，且又分别从不同侧面反映人们的社会活动，于是人们便逐渐把“管、理”二字合为一词使用，意为管辖或疏导，即约束与引导。对于管理的定义，迄今为止，人们的理解并不完全一致。由于不同的人在研究管理时的

2、出发点不同，因此，人们在为“管理”一词下定义时，往往会产生很大的差异。下一页返回1.1对管理的全面理解美国管理学家、科学管理之父泰罗认为，管理就是“确切地知道你要别人做什么，并设法使他们用最好的方法去做”。他强调的是对人的管理。法国管理学家亨利·法约尔认为，管理是所有人类组织都存在的一种活动，是计划、组织、指挥、协调和控制五大职能的运用和体现过程)这个定义强调的是作雄过程)。美国管理学家赫伯特·西蒙则从管理的核心环节出发，提出“管理就是决策”。以斯蒂芬·P.罗宾斯为代表的一些美国管理学家们强调的是管理的本质，提出“管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起实现组织的

3、目标”。美国管理协会将管理定义为“管理是通过他人的努力来达到目标”。它强调对人的管理。上一页下一页返回1.1对管理的全面理解我国的管理学者对管理的定义也各不相同。本教材认为，管理是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制、协调和创新，以便高效地达成既定目标的过程。或者说，管理就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制等的过程。这个管理定义中有四层含义:(1)管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的进行的过程。(2)管理工作需要运用组织中的各种资源用组织所能支配的各种资源，来实现组织

4、目标的。(3)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。(4)管理工作是在一定环境条件下进行的，任何管理活动都会受到环境的约束。上一页下一页返回1.1对管理的全面理解1.1.2管理的基本特征1.管理的目的性管理是人类有意识、有目的的活动，因而它有明显的目的性。管理的这一特征，是区别自然界和人类社会中管理与非管理活动的重要标志。凡是盲目的、没有明确目的的活动，都不能称其为管理活动。此外，管理的目的性还表现为目的择优性。也就是说，管理所要达到的目的，不是一般的目的，而是较为理想或满意的目的。所以，从严格的意义上说，没有目的的活动就不能称其为管理活动，没有择优也不能称其为管理活

5、动。在实际工作中，管理的目的往往具体表现为管理的目标，所以，组织的目标，就是任何一个组织管理的出发点和归宿点，也是评价管理活动的基本依据。上一页下一页返回1.1对管理的全面理解2.管理的人本性所谓“人本性”是指以人为根本。管理的人本性，是指在管理过程中以人为中心，一切为了人、为了人的一切、为了一切的人，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位，把人视为管理的重要对象及组织最重要的资源。人是管理的决定因素，任何活动中，人都是决定因素。从管理者角度来看，因为管理者是实施管理的人，所以管理者的管理能力直接影响组织管理的水平;上一页下一页返回1.1对管理的全面理解从被管理者角度来看，被管理者与管

6、理效果也有很大关系，如果被管理者的素质过低，无法全面接受和理解管理者发出的各种管理信息，或无法自我约束，自主管理，也不能保证实施有效的管理;从管理过程中人与物的关系角度来看，物的要素的数量与质量在很大程度上受人的要素的影响，物的要素再先进，也必须由人来使用和管理，否则只是一堆废物;从人与科学技术的关系角度来看，科学或技术的成果是人类智慧的结晶，离开人的实践与思维活动，就不会有科学技术。管理的核心是处理各种人际关系。所以，在管理过程中，只有把人这一要素作为根本，才能协调好其他要素，实现高水平的管理。上一页下一页返回1.1对管理的全面理解3.管理的普遍性管理的这种普遍性具体表现在三个方面:一

7、是管理普遍应用于不同社会形态、不同发展阶段、不同国家和不同地区。虽然他们在管理涉及范围的广度和内容的深度上有所差别，但都需要管理。二是管理普遍应用于不同领域、不同类型的组织中。不论是营利性组织还是非营利性组织，也不论其规模大小、结构类型、行业性质是多么的不同，它们都需要管理。三是管理普遍应用于不同组织的不同层次上。尽管组织中的高层、中层、基层各个层次的管理在目标、内容甚至方法上不尽相同，但都同样进行着管理活动，而且从管理过程、管理基