绩效管理在企业人力资源管理中的运用.docx

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1、绩效管理在企业人力资源管理中的运用摘要：在企业的发展过程中，许多因素都会对企业的盈利率产生重大的影响。其中，人力资源管理就是一个重要的因素，绩效管理作为人力资源管理的一部分，它为科学的人力资源管理体系提供了准确的信息基础。本文阐述了在企业背景绩效管理存在的问题，分析了绩效考评对企业和员工产生的影响以及提出了对员工绩效考评的方法。关键词：人力资源管理；绩效考核；一、引言伴随着科学的进步和时代的发展，企业之间的竞争不单单只是产品上的竞争，而是上升到另一种高度，那便是管理上的竞争，而管理上的竞争，归根结底也是人力资源的竞争。

2、人力资源管理贯穿到企业的各个部门，企业员工质量的好坏，直接关系到企业的目标是否可以完美的实现，而在企业人力资源管理中，绩效考评就是对员工的工作绩效做出客观，公正的评价，充分调动员工积极性，完成企业目标。二、绩效管理系统设计绩效管理系统的设计主要包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度是企业实行绩效管理的准则和行为规范，在企业管理程序的设计方面，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计，总流程设计是从宏观上的角度对绩效管理程序所进行的设计，而具体考评程序的设计是微观上的，即在较小的范围内对某部门或

3、者是科室员工的考评活动所进行的设计。目前，国内具有代表性的意见认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。三、绩效管理的作用1、是企业招聘员工的重要依据在企业招聘员工时，总是希望招到与企业职位相对应的人才，而绩效管理中的绩效考核会为企业员工招聘时提供重要的理论依据。人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同特点和水平的人，都安排在要求相应特点和层次的职位上，使个人能力水平要与岗位要求相对应，只有这样，才能提高人力资源投入产出

4、比。然而，现实中，新员工很难很快融入到新的环境中去，能否在新的岗位中取得优异的成绩，以及员工是否具备此岗位的素质要求，量化这些问题，都需要用到绩效考评。2、为薪酬设计提供了重要依据薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。在薪酬管理过程中，应遵循四大原则，①对外具有竞争原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。在薪酬管理过程中，要真正做到坚持这四项原则，也只有通过绩效管理来实现。从某种意义上来说，薪酬是一种激励手段，而绩

5、效管理是薪酬和激励结果之间的中间变量。3、为员工晋升、调配提供了重要依据当企业在对员工进行调配时，必须先了解这个员工的素质是否和岗位相匹配，要真正做到能位匹配，就必须选择一些尺度来作为调配依据，这种尺度的拿捏必须准确，绩效考评的结果正可以作为这种尺度去挑选合适的员工，这样既能有效的激励员工，也可以做到相对的公平，使企业的人力资源实现最优配置。三、绩效考评的方法（一）以品质为主导型的绩效考评方法考评内容主要考量员工是一个具有何种潜质的人（如心理品质、能力素质）。考评内容涉及到员工信念，价值观，动机，忠诚度，诚信度，以及一

6、系列的能力素质。（二）以行为主导型的绩效考评方法重点考量的是员工的工作方式与工作行为。由于主导型的考评方法考评的是工作过程，而并非是工作结果，考评的标准容易确定，操作性较强。针对于管理型和事务性的工作进行考评具有很强的针对性。比如说：酒店的接待员面对客人应该随时保持微笑，其日常行为对公司的影响力较大。在现代企业中，以行为主导型的绩效客观考评方法中，用到最普遍的是行为锚定等级评价法（BARS），也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。基本步骤为：（1）进行岗位分析，获取关键事件。此关键事件一定要具有代表性

7、，由其主管人员作出明确简洁的描述。（2）建立绩效评价等级，一般为五到九级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出明确的定义。（3）由另一组管理人员对关键事件进行重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置。（4）审核。审核绩效考评指标的正确性及合理性。由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，从优到差，从高到低进行排列。（5）建立行为锚定法的考评体系。BARS的优点是比较明显的，一方面，它对员工的考量更加精确；另一方面，绩效考评以量化的方式呈现，减少了考评时主观因素的影响，绩效标准更加明确；再者，这

8、种方法具有良好的反馈功能，且具有良好的连贯性和较高的信度。（三）以结果为导向的考评方法以考评员工或组织的工作效果为主。只关心员工“做出了什么”“做出了多少”，而不关心员工是以何种方法去完成的，此种方法操作性极强。此种方法包含了目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法、劳动定额法。在这些方法中，使用范围各不相同。（四）